对自己技术没自信,担心买新车磕着碰着,买一辆二手车行也是不错的选择。但是买二手车就存在风险问题,对方是否发生过重大事故,核心部件是否维修过,是否泡过水。所以买二手车找一家专业的机构比较重要,网上也有很多二手车交易平台。但是经过专业检测的二手车就值得购买吗?其实未必。最近商先生在“瓜子”二手直卖店买了一辆二手奥迪A4L,情绪变得非常低落。对方说是经过了259项专业检测,没有任何问题,结果他后来发现,这就是一辆泡水车。
商先生说,3月20日,他花了将近9万元,并且交了6300的服务费,买了这辆奥迪A4L,提车之后就开车回桐乡,发现天窗不能打开,音响也只有一边能用,中控的部分按键失灵。为了安全起见,他把车开到了奥迪4S店去做了一下检查,检查结果让他无法淡定了。车内很多地方有泥沙,怀疑这辆车是泡过水。商先生赶紧联系了保险公司查看是否有过报保险的记录,工作人员告诉他,这辆车在2016年9月份发生过自然灾害,因台风导致泡水,当时赔偿了车主1550000元。不过4S店里查不到该车的维修记录,说明车不是在4S店进行维修的。
商先生认为,“瓜子二手车”就是虚假宣传和欺诈行为,说经过259项专业检查,无重大事故、无火烧事故、无泡水事故,竟然卖给他一辆泡水车,他要求“退一陪三”。随后商先生向瓜子客服进行了投诉,客服说让当地直营店联系他,而瓜子二手车直营店又叫商先生提供这是一辆泡水车的证据。其实证据保险公司的出险记录以及4S店的检查报告足够说明问题,接下来是双方如何解决这个问题。
3月23日,和记跟随商先生来到了位于嘉兴秀洲区的瓜子二手车直营店,一位姓袁的负责人接见了商先生,表示商先生反映的情况会调查,接下来就下文了。商先生把情况反馈到了市场监管部门,执法人员来店里,依然没见到负责人,工作人员表示,袁总不在店里,他们没袁总的手机号。最后执法人员通过微信联系上袁总,对方表示在出差。
市场监管局的黄所长提出让商先生和瓜子二手车代表到市场监管所去做协调,但袁总没有答应,称他做不了主。他需要跟总部确定一下,谁来处理这件事。最终双方把协调时间定在3月27日。希望事情能够圆满解决,现在商先生还有一个问题,这辆奥迪A4L的保险在温州,保险公司客服表示,原车主才能打到出险的书面证明。
商先生通过“瓜子二手车”直营店买的这辆奥迪A4L是一辆泡水车已经是事实,接下来就双方如何协商解决赔偿的事情。如果商家不认同,商先生可以上诉至法院,上升到法律层面,相信叫保险公司打一个书面的出险证明应该不是难事。况且权威质检机构这么多,相信检测一个泡水车应该没问题。瓜子二手车宣称,经过259项专业检测,竟然检测不出这是泡水车,这也真够喜剧的。是真没检查出,还是另有隐情?