“小康，这个下水道需要请人通一下，不然大雨天会出现漫水现象。”近日，在光华水韵小区，楼组长吴志琴正拉着城北街道庆余社区的工作人员康晓琴反映情况。
吴志琴今年61岁，担任光华水韵小区的楼组长已有6年时间了。这6年里，吴志琴恪尽职守，主动跑遍楼道的每户人家，传达社区工作要求，倾听居民诉求，成功架起一座社区与居民之间沟通的桥梁。
帮助别人不图回报
2018年深秋的一个傍晚，正在回家的吴志琴在小区门口看见一位老奶奶无助地站在那里。一向热心肠的吴志琴没有丝毫犹豫，立即上前扶住老奶奶，并细心询问老奶奶的情况。老奶奶告诉吴志琴，她家住在荷兰小镇，但现在不认识回家的路了。吴志琴了解后，一边搀扶老奶奶往荷兰小镇的方向走，一边耐心地陪老奶奶聊天解闷、安抚情绪。
“我陪着奶奶走到马路对面，正准备过桥时，对面走过来一个人，这个人正是老人的二儿媳，原来他们一家也在着急地寻找着老人。”吴志琴告诉记者，把老人交到她儿媳手上后，她才急匆匆地赶回家给孙女做饭。
据了解，这件事吴志琴没有和任何人说，直到老人的儿媳与小区其他居民聊天，大家才知晓了这件事。而当大家询问吴志琴事情经过时，吴志琴则笑着回答：“这只是一件小事，一件任何人见到都会做的事。”
用爱守望邻里和谐
“有事找吴阿姨。”这句话光华水韵小区的居民都不陌生。他们只要有事，无论大小都会习惯性先找吴志琴，他们认为，吴志琴能帮他们解决问题。
光华水韵小区有很多花坛，花坛里的花草争相斗艳，让人赏心悦目。可是却有人将原有的花草除去，种上蔬菜。一些居民看到后，把事情告诉了吴志琴。吴志琴了解情况后，便主动去和种蔬菜的邻居沟通，在聊天的过程中向他们灌输共建美好小区的理念。“经过一段时间的沟通，现在我们小区基本上没有人在花坛里种蔬菜了。”吴志琴笑着说。
类似这样的事情吴志琴常常会遇到，但她从来没有厌烦过，而是每一次都很认真地去对待。“吴志琴是我们的楼组长，是个大公无私的人，无论谁家有事，无论什么事找她，她都能非常积极地去帮忙处理、解决，她对我们小区的邻里和谐起到非常大的作用，我们都很喜欢她。”说起吴志琴，居民们都竖起了大拇指。
架起居民沟通桥梁
在光华水韵小区有一个老年人活动场地，在这里，社区居民们相互聚集在一起，聊天、跳舞、锻炼，每天都充满了欢声笑语，而这个场地正是吴志琴帮忙争取来的。“我们原先的老年人活动场地不好，吴志琴知道后，积极地去和社区沟通，最终帮我们争取了现在的活动场地。”社区居民吴秀英说，小区里的老年人们都很感谢吴志琴。
“吴阿姨虽然只是一个普通的居民，但是她非常热心，在很多事情上都能够大力协助我们社区的工作人员，在小区里弘扬正能量，她还会将居民的意见汇总后反映给社区，架起社区与居民之间沟通的桥梁。”庆余社区工作人员康晓琴说，也因为有了吴阿姨，分管这片小区的她，工作轻松了很多。
□融媒体记者吴环宇 郭皋彭
记者感言
在我们的身边，其实像吴志琴这样默默付出、助人为乐、不求回报的凡人善举还有很多，这些无数的小点滴汇聚成一个个文明、和谐、温馨的大音符，演奏出光华文明和谐的音乐篇章。
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