成都一4A景区多名游客被蜇伤，文旅局回应

近日，有网友在短视频平台反映，10月4日和家人在四川天府花溪谷景区玩丛林CS时被牛角蜂蜇伤，并称其本人连头带手六处被蜇伤，两个7岁的小朋友也被蜇伤，除此之外，还有数人有不同程度的蜇伤和擦伤。

“不到半个小时，我的手就肿得很大，而且头和手是那种钻心的痛。景区存在严重的安全隐患，没有对活动区域进行安全排查，被蛰后景点也没有相应的应急措施，最基本的消毒工具都没有。”该游客在视频中表示，被蜇伤的游客半个小时后被拉到景区游客中心进行简单消毒，自行拨打120，约一个小时后被送到医院。

被蜂蜇伤的手部

该游客在视频中介绍，“我们住院三天后医生建议出院，这期间我们找景区协商赔偿事宜，要求赔偿相应的误工费、生活费、就医路费、营养费、景区门票费、复诊费、精神赔偿费等，景区态度简单强硬，回复给人道主义赔偿费1000元，所有费用在内，不行就走法律途径。”

海报新闻记者私信该游客了解具体情况，截至发稿前未获回复。

10月8日，海报新闻记者致电四川天府花溪谷景区了解相关情况，工作人员汪女士告诉记者，游客被蜇伤后，景区第一时间安排了工作人员进行救助，景区的医生在游客中心为伤者简单处理伤口以后，救护车马上就把他们拉到了县医院进行治疗，“目前已经痊愈出院了，包括住院期间所有的费用，部分餐费，还有住院当天游客及家属住宿酒店的费用，都是景区承担的。”

“当天我们景区派了五名工作人员到景区，全程陪同，当天晚上我们还留了两名工作人员，直接就在医院那边住了。”汪女士表示，被蜇伤较轻的游客经过救治后当天出院，其他人第三天也全部出院。“现在的情况是，游客被医治好以后，索要的赔偿金过高，赔偿金没有谈好。”汪女士称，目前，当地派出所、市场监管局等部门都已经知道游客被蜇伤的事情，“我们景区相关的工作人员，今天中午也和那个游客取得了联系，由政府出面进行调解协商，约好明天协商赔偿款。”

针对该游客反映的景区给予1000元人道主义费用，汪女士表示确有其事，并称是根据相应的标准进行的赔偿，而该乘客要求的索赔金额过高，导致双方没有达成一致。汪女士说，该景区之前并没有出现过这种被蜂大面积蜇伤的情况。

对于该游客反映的景区没有相关救治措施的情况，汪女士予以否认，“我们的游客中心有，我们医务室也有，当时就是我们的医生过来现场进行的消毒。”汪女士还表示，以后也会加强相关的排查。

海报新闻记者又致电大邑县文旅局，工作人员告诉记者，10月4日当天，该局领导知晓这件（游客被蜂蜇伤）事情之后，第一时间赶到现场，督促景区做好善后处理。

“当时一共有七个人受伤，景区把他们送到医院进行治疗救治，10月6日所有人都出院了，其中有四个人没有（向景区）提补偿要求，但是景区主动对他们进行了补偿，还有三名游客针对后续的补偿事宜没有达成一致，这件事情我们局里面一直在跟进（处理），我们的分管领导也一直在关注这件事情。”该工作人员表示，事发当天就有两人经过治疗后出院，10月6日其余五个人全部出院，景区主动补偿，该局也在督促景区尽快处理善后事情。

据公开信息显示，天府花溪谷景区位于四川省成都市大邑县，海拔900米至1300米，是以山地为特色的“森林公园”，为成都市4A级旅游景区。