最近一则消息在网络上可谓是爆火了一番，一位女研究生在一家奔驰4S店内花66万买了一辆奔驰CLS，结果新车还没开出店门，发动机就漏油了，后来这位女车主在与西安利之星奔驰4S店协商时，对方一而再再而三的调口味，足足拖了15天都没有解决问题，于是这位女研究生车主一怒之下跳上了4S店内展车的引擎盖上进行哭诉维权。
而这这位女研究生的哭诉维权在被网友录下视频并且曝光到了网上后，瞬间引发了全国网友们的关注和支持，之后这件事也被闹到了奔驰德国总部，奔驰官方也很快就派人对这件事进行了介入调查，之后奔驰的做法也可谓是雷厉风行，官方直接与当事女车主进行协商，并且协商得非常的成功，现如今这件事情已经解决，可引发了这件事情的西安利之星4S店会落得个什么样的下场呢？
对于这件事，梅赛德斯奔驰官方四天便做出了三次回应，这是十分罕见的，而且因为这件事，还带出了4S店违规收取消费者“金融服务费”的黑幕，瞬间引发了广大车主们的勃然大怒，而奔驰官方也直接表示，经销商对消费者收取“金融服务费”完全是不合理的，并且在表态之后，也表示将会对这位女车主所承担的全部额外费用给予赔偿，同时也会给女车主更换一辆没有问题的新车。
而在“金融服务费”这个潜规则遭到曝光后，一时间无数车主都冲向了4S店，要求商家退还所谓的“金融服务费”，由于这件事已经发酵到了如此地步，不论是奔驰官方还是经销商，对于这种情况，都只能一一应对，在奔驰与女车主成功的和解后，奔驰直接雷厉风行的关停了这家“搞事情”的西安利之星奔驰4S店，可见奔驰对于处理这件事的决心，确实还是非常强烈的，不得不说，这样的做法，也确实为奔驰挽回了不少名声。
在达成和解后的第二天，就有记者再次来到了这家西安利之星奔驰4S店，不过这次来到这里，与以往的人来人往不同的是，这次店门直接是紧闭着的，记者随着玻璃往店内看去也发现，前一晚还摆满了奔驰车的展厅，现在就已经全部被清空了，而且店面大门上也挂上了“暂停新车销售业务”的字样，现在这家店仅剩下售后维修部还在运作，十分的凄凉！但在看到奔驰对于这家无良4S店做出的惩罚力度后，网友们也纷纷表示：“大快人心！”
其实像西安利之星这样的无良4S店，在国内其实还存在很多，但不得不说，奔驰官方这次确实是做了一个很好的表率，雷厉风行的解决了问题，而不是像某些车企一样，出了问题就与自己旗下的经销商互相推托！不知道大家对于这件事又是怎么看待的呢
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