“你们的供电服务可真周到，我刚从天津回来你们就上门服务了，里里外外都给检查了一个遍，这下我们全家用电就放心了。” 1月4日，柳堡镇大王柳村董青秀老人对上门服务的国网无棣县供电公司彩虹共产党员服务队员王希彬和刘富海说道。为确保辖区客户节前安全用电，无棣县供电公司彩虹共产党员服务队员当得知辖区客户董青秀一家从天津打工回来过年的消息后，及时上门对客户家中进行安全用电检查，确保群众用电安全。
连日来，由于寒潮来袭，无棣县供电公司组织电力员工日夜奋战在一线，巡查线路、检查设备、上门入户为群众讲解安全用电知识，全力做好保供电工作。为保证辖区客户安全可靠用电，该公司不断完善服务举措，不定期开展上门服务。组织党员服务队深入辖区，对客户进行上门走访，详细了解客户用电需求，每到一处，工作人员都仔细检查客户家中的电源配置、插排插座以及家用电器，指导落实安全预案情况，与客户共同分析供用电双方存在的安全风险和隐患。并结合迎峰度冬等重点工作，主动与客户沟通，宣传供电企业的服务举措，引导客户有序用电、避峰用电，得到了广大客户的理解和支持。同时，针对辖区内农村留守老人和儿童大多缺乏安全用电常识，安全自保能力较差的现状，该公司还分组挨家挨户上门开展用电安全宣传和线路检查服务，并向群众发放用电爱心联系卡。在春节用电高峰来之前专门安排技术人员对辖区内的线路进行全面检查，想尽一切办法，采取一切措施，绝不让线路带“病”工作，全力保障电网安全稳定运行，确保广大群众用上“安全电”、“优质电”。
同时，该公司还建立客户隐患档案，做到“一患一档”，对客户的整改过程进行全程跟踪指导，为客户提供各种技术支持和服务，切实保障客户迎峰度冬期间安全可靠用电。
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