本报讯 (记者 冯洁娜 通讯员 徐成勇) 这几天,细心的市民发现,在一些餐饮店、农贸市场的显眼处多了“放心消费在上虞”的二维码。消费者只需扫一扫,就能查看企业的基本信息、信用状况等信用档案。这是我区为放心消费培育创建单位建立的信用二维码,实现“一户一档、一户一码”。
今年以来,我区以提升人民群众满意度获得感为目标,以引领促进消费转型升级为主线,通过互联网大数据+实地取证的手段,全过程采集全区586家放心消费培育创建单位信息,将生产经营场所照片、产品服务信息、无理由退货承诺等情况全部纳入互联网平台进行公示和管理。
10月初,浙江首个“放心消费三可平台”正式上线运行,分成放心商店、网店、餐饮、景区、农贸市场、肉菜示范超市、工厂等13个模块,集中展示全区586家放心消费培育单位的信用信息。消费者和经营者通过网页端和手机端,可以查看每家培育单位场景、创建信息及信用状况,便于消费选择的同时保障了消费者的知情权。
消费者还通过“三可平台”中的“我要评价”模块,评价消费体验,反映消费诉求,举报失信行为,评价结果将实时导入培育创建单位信用数据库。对消费诉求和消费投诉,平台将信息公示后,同步上报相关部门进行处置
“通过公开承诺约束,创建单位的主体责任意识、诚信经营意识明显提升。”区市场监管局相关负责人表示,“放心消费在上虞三可平台”上线后,让消费者监督更加简便,企业也更加自律了。此外,放心消费培育创建单位通过登录“三可平台”,及时查看消费体验评价,便于自我完善,同时也有利于市场监管部门个性化指导,使创建工作更有动力和目标。