更重要的是，这里有一台充满互动体验的“互联网+政务服务”

到南京市政务大厅办事，不清楚流程，也不知道该提交哪些资料怎么办？或者办事的人太多，窗口忙不过来，有时候排半天队，结果事情没有办成怎么办？现如今，这些困扰有了更为便捷的解决办法。近日，市政务服务中心一楼的政务大厅，多了一个科技感十足的区域——“互联网+政务服务”体验区。

记者注意到，在这个体验区里，四台电脑供市民使用，还有一个“手机大屏”，在上面操作起来，和在手机上操作一模一样……更重要的是，这里有一台充满互动体验的“互联网+政务服务”自助终端服务机，在空间上弥补了人工服务的局限，给老百姓带来了极大的便利。

那么，这个政务服务自助终端机有哪些功能又该如何操作呢？

举例来说，如果要办理“人才落户”事项，可以不用提前打印表格，直接到这里来。办理业务的时候，首先选中“人才落户”一栏，把身份证放在指定区域，随后选中申请打印表，跳出一个二维码。这个时候，用微信或支付宝扫一扫，在手机端填写个人的身份证号，就可以填写相关信息并递交申请表了。接下来，只要在自助终端机上打印表格，就可以直接取号办理。同样，不动产登记电子税票亦可在自助终端机打印。办理这项业务，除了可以使用身份证进行验证打印外，还可通过业务编号和验证码进行打印。

再比如，自助终端机的“办事指南”功能，能简单快捷地提供详尽的办事指南——用户选择“个人办事”或“法人办事”后，即可找到所要办理事项的各个政府部门的“网上窗口”，所有办事指南“一网打尽”。记者尝试点击南京市房产局，就能找到房产局所有事项的办事指南，所需的办理材料、业务流程、办理时限等均可以查到……

目前，“互联网+政务服务”体验区内的自助终端机提供了“人才落户”“办事指南”“办件查询”“税票打印”“发票打印”共五项基本服务，满足了个人和企业的许多基本需求，老百姓只需要简单地点击屏幕操作，就能办理和查询自己的事项。

毫无疑问，在普遍使用“互联网+”模式的今天，政务科技化为办事的老百姓带来了更为愉悦、方便的政务服务体验。

通讯员张卫卫

南京晨报/爱南京记者景正华摄影报道

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