得帆云:电商系统
背景:传统的电商系统在应用的过程中,不可避免会出现的一种情况是,出现在相同业务场景下的数据需要通过ERP进行整合。但由于系统数据不同步,在相同业务场景下整合的数据也会面临众多数据融合的问题,大量有用的商品数据、客户信息等分散在各个系统的“死角”,无法有效利用和共享。低代码构建的电商系统可以很好的将数据联接起来,最大化的帮助企业实现数据互联互通。
本系统深入不同业务场景,帮助客户实现从仓储到出库再到售后的数据贯通。
系统实现目标
1.业务流程清晰化
2.客户分层,明确服务对象
3.数据可视化
功能介绍
根据电商系统的客户模块、商品模块、订单模块、售后模块、库存模块、营销模块、资金明细、数据展示。全流程数据支持以下操作:
a.支持手动录入
b.支持通过扫码枪连接系统进行快捷录入
c.支持表格批量导入系统
1、客户模块
通过记录与数据分析,帮助对客户进行分层管理,解决客户定位不清晰、客户价值不明确的问题。动态地显示客户的全部轮廓,为个性化的沟通和服务提供依据。
客户查询:根据客户在移动端的操作,系统可记录客户名称、成为客户时间、上次消费时间、购买次数、累计消费金额、客单价、客户层级、加购未支付数量等信息,利用RFM模型,通过对最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素的分析来描述客户价值,通过数据分析进行客户分层,具有更高的科学性与规范性。
客户概况:可添加客户详细信息,如客户编号、客户生日、客户性别等,还可以为客户添加标签,帮助管理重要客户。
客户分析:根据需要关注的数据可配置分析累计消费金额、客户性别占比、客单价、累计购买次数、客户地区占比,从而了解目标客户情况和客户活跃程度。
2、商品模块
便于采购人员区分商品信息,了解商品状态,从而提高管理效率,全过程跟踪商品情况。
3、订单模块
采购-入库-销售-出库,全流程逐一审批,需要多部门协同,以此规范员工操作流程,降低错误风险,快捷录入方式可帮助提高员工的工作效率。
采购单:需要仓库负责人进行审核,明确采购数量与商品质量,提高采购效率,规范员工采购流程。
入库单:由采购单审核通过后生成,需要仓库管理员审核后方可入库,帮助仓库管理人员了解商品入库情况。
销售单:录入销售商品情况,以及销售商品的来源仓库,便于销售人员生成销售订单,明确销售金额。
出库单:由销售单审核通过后自动生成,根据库存数量对出库数量进行校验,让客观的数据代替主观的判断,最大程度降低出库单审核的工作量以及出库错误的风险。
4、售后模块
帮助解决售后问题难以统一管理、没有规范流程的问题,从而提高用户满意度,增加用户粘性。
售后单:与销售单绑定,需要售后人员进行审核,判断售后类型,对不同类型的售后订单按照规范流程进行区别化地处理,分别对应换货单和退货单。
换货单:对于出现的换货问题,清楚区分换货与退货情况,有针对性地解决问题,以此提高解决效率和订单状态准确性。
退货单:对于退货情况的订单重点审核,帮助解决商品影响销售的问题,从而降低商品报废的风险和对商家收益的影响。
5、库存模块
解决库存管理不规范、库存数量不清晰的问题,帮助管理库存信息、明确库存数量,做到商品及时入库和出库。
库存信息:关联采购单和出库单,帮助仓库人员了解库存情况,明晰入库和出库商品数量,明确仓库商品的动向。
退货库存信息:针对性管理退货库存,帮助解决用户商品售后问题,以树立良好商家形象。
6、营销模块
清楚了解营销商品的情况,定时策划营销活动提高用户粘性及用户转化率。
7、资金明细
清楚掌握资金情况,便于商家了解日常经营明细及收支情况,便于了解各部分资产情况。
资产总览:展示资产收入和支出的情况,清晰记录资金进出的数据,避免出现资金数据难以管理的情况。
常规明细:展示采购、销售的资金情况,针对性展示日常从采购到销售带来的资金变化,梳理资产明细。
售后明细:展示售后的退货资金情况,对售后资金情况进行分析,帮助处理售后相关的资金计划事宜。
8、数据展示
数据总览,可展示想要关注的数据情况。整合数据情况,将数据可视化,从而提高管理效率,针对性解决问题,避免数据异常得不到监控。
关于「得帆云·专题方案」
「得帆云·专题方案」是由得帆云团队设计并打造的面向专项业务领域、行业的数字化解决方案。
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