看大数据如何赋能山东新零售转型升级

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马辉

2021年12月28日，“数智扩张”与“用户价值增长引擎”，助力新零售数字化转型暨“齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心、齐鲁新零售大数据研究中心成立仪式”在山东济南举行。

“中国线下的消费场景升级正在启动，“人、货、场”之外，数智化正逐渐成为零售的第四极。”迈外迪销售支持副总裁尚宏利介绍，齐鲁新零售大数据研究中心的落地、齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心的成立，将全面支撑山东本地企业在新商业、新零售环境下的数智扩张与数字化转型能力的构建。

数智化！助力连锁标准化扩张

“原本在‘北上广深’才能体验到的星巴克，如今在一些县级市的商圈里也能见到了，而金拱门、呷哺呷哺等品牌也下沉到三四五线城市，目前，商业连锁正在进入一个持续扩张的阶段。”再分享中，尚宏利谈到，根据2011年国家统计局的官方数据，中国线下消费市场仍保持增长态势，其中，社会消费品零售总额达12.8%，城镇消费总额和乡村消费总额也都保持了两位数的增长速度，由此可见，新零售数字化转型的空间仍很大。

迈外迪销售支持副总裁尚宏利为大家讲述“数智化”如何赋能新零售转型升级

“首先是数据上网，其次是通过大数据赋能进行店面管理，然后是实现多店管理的智能化，从而实现成本降低、人效提高。”尚宏利谈到，过去门店扩张的驱动力，是通过专业人员的增加，至称多门店的运营和管理，而现在以及未来门店扩张的驱动力，更多是通过科技来驱动多门店的运营和管理。

尚宏利介绍，以数智化助力连锁标准化扩张的路径包括门店营销、门店运营和IT运维，通过大数据的赋能，可以在从门店选址、营销推广、会员引流开始，一直到巡店监控、能耗管理、供应链管理等运营阶段，都可以实现统一数智化的管理。

“数智化支撑从流量思维到单客思维的转变，借助数智化手段，可以对会员数、活跃时长、运营价值、品类及服务、需求及场景等进行分析并得出结论，对销售起到强大的赋能作用。”尚宏利认为，人口红利时代已经过去，线下生意已经回归本质，同质化竞争愈发激烈。在这种背景下，商家对于精准营销的需求也越来越强烈，其中购物中心、零售连锁、餐饮连锁等不同场景都可以深入洞察，通过对关键业务数据、关键业务事件和关键业务对象的全场感知，来最终提供科学决策。

现场嘉宾正在聆听演讲

活动中，迈外迪讲述了星巴克、李宁、汉堡王等知名连锁机构，是怎样通过数智化升级来实现店面快速复刻和下沉的，通过这些典型案例启发大家。“如何在同质化的浪潮中突围，把握消费者的偏好？“尚宏利建议，需要品牌方了解消费者、贴近消费者，拉通与消费者的沟通距离。打造出一家典型门店，从而借助标准化的配置和数智化的手段实现真正有价值的复制。

数据+优质的购物体验

近年来，齐鲁晚报·齐鲁壹点以建设“省内领跑、全国一流”新型现代智慧传媒为目标，结合深度融合内容、渠道、平台等创新形式，在数字化转型方面进行积极探索、卓越成效。

“我们此次联合国内领先的智能商业架构和运营服务商迈外迪，成立山东运营中心以及齐鲁新零售大数据研究中心，旨在全面支撑山东本地零售连锁企业在新商业，新零售环境下的数智扩张与数字化转型。”齐鲁晚报副总经理、齐鲁壹点传媒有限公司总经理矫娟说，通过强强联合，深度融合，可以围绕线下零售企业商业选址，客流统计分析，门店运营，数字资产与用户精细化运营等方面，为客户提供更立体的服务和更优质的智能商业解决方案。

大众报业集团社委委员、齐鲁报系党总支书记、齐鲁晚报总经理张天卫等领导及嘉宾，共同见证了齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心落地、齐鲁新零售大数据研究中心成立

齐鲁壹点传媒有限公司副总经理郭强认为，如果商家仅仅把对数据的关注点停留在“量上”，那将永远在传统思维中徘徊；永远不会进入到数据化带来的红利上来。根据《个性化势在必行》这样一份调研报告的数据，在被访消费者里，有64%的人愿意用自己的个人数据来交换品牌个性化的服务。也就是说，在大数据的时代，消费者对数据的认知并不逊色于经营者们，他们非常清楚个人数据能为自己带来什么——优质的购物体验。“对于实体门店来讲，数据分析基本上是在做两个方面的事情：一个是优化资源配置，另一个是营销决策的助力。”郭强表示。

据了解，齐鲁新零售大数据研究中心的落地、齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心的成立，将全面支撑山东本地企业在新商业、新零售环境下的数智扩张与数字化转型能力的构建。在未来将为行业提供专业解决方案、发布新零售行业相关大数据报告，给山东省各行业的快速高效发展提供核心驱动力，双方在企业优化运营效率等方面具备长远意义。

相关领导及嘉宾共同见证了齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心落地、齐鲁新零售大数据研究中心成立

作为山东省唯一省级晚报，齐鲁晚报创刊三十余年来，紧紧围绕大众报业集团“一二三四”融合转型战略，坚持深耕山东、贴近生活、服务大众、引领风尚。近年来，齐鲁晚报·齐鲁壹点 “智媒、智云、智库”三智矩阵成功布局，“传媒+N”的智媒生态颇见成效，用户黏性与活跃度日益增强。近年来，围绕''一切业务数据化，一切数据业务化''的传媒大数据运营模式，齐鲁壹点陆续发展了智能营销平台、智能活动平台、用户画像平台、壹点智库平台、蛙眼舆情平台和智慧社区平台，向用户提供在不同场景需求下的大数据服务，构建全新媒体生态的大数据应用。