事实无人抚养儿童指的是父母无力履行抚养义务的儿童。儿童父母双方可能无抚养能力、无劳动能力、正在接受改造、父母一方死亡另一方失踪（或一方改嫁）等，导致无法抚养的孩子。这些孩子有的被隔代抚养、有的由其他亲戚抚养、有的甚至是独自一人生活。
全福社工们从社区居委会工作人员那里了解到，事实无人抚养儿童渴望与人交流沟通，尤其是对于从小缺少父母陪伴的孩子来说，更需要陪伴。
一、期望的重量
北全福社区的小姑娘微微（化名）今年本该上初三，由于身体原因一直在家休学。父亲去世，母亲入狱，原本该享受天伦之乐的姥姥独自承担起抚养微微的重任。第一次来拜访时，社工给微微带来了书包和文具，当时只有姥姥独自在家。姥姥患有眼疾，日常行为动作十分缓慢。社工说明来意后，姥姥告诉我们，微微下楼买东西去了，一会回来。问起微微的事，姥姥说道：“她的成绩原来还是可以的，去年还考过年级第六，不知道怎么就开始走起了下坡路。什么都不让过问，一问就摔门，让她出门转转也不愿意，成天憋在她那个小屋里。”谈起家中的变故和现在的处境，姥姥说着说着就落泪了。“我的眼睛是哭瞎的，现在什么也看不见，不知道她学了没有，她学得怎么样，我盼着她成材，不然我怎么和她妈妈交待！”
微微回来之后，和我们打了招呼便坐在沙发上。在聊天时，她一直腼腆地笑着，比较简短地回答着问题。聊了一会儿社工们问她“你有什么兴趣爱好吗，或者生活上遇到什么难题，我们一块商量怎么解决？”微微沉默了许久，还是腼腆的扬起脸笑笑说：“……没有。”
二、希望的力量
社工第二次来到微微家，是为了详细了解事实无人抚养儿童取暖补贴发放情况。姥姥拉着社工们的手，连声感谢街道领导对微微一家的关心和帮助。社工告诉姥姥：“我们回去研讨了很多办法帮助微微，下一步大家想采取结对子的方法，带微微参加一些兴趣小组的活动，帮助她走出家门，结识新的朋友。平时我们也可以跟微微一起，来附近书房多看看书，多感受外面的生活，您要是愿意，我们可以轮流陪您出去兜兜风。”临走时，社工和微微约定，下周接她去泉城书房看书。
三、陪伴的重要
按照约定时间，社工们上门来接微微。微微早就准备好了。路上，通过前期的关系的建立，微微慢慢敞开了心扉。微微告诉社工：“总是她（姥姥）想让我做什么，我就得做什么，根本不问我愿不愿意，连同学的生日会都不让我参加，说是为了我好，本来我就没有什么朋友，在家我就更不想说话了。”微微愿意跟社工主动沟通是自我改变的开始，社工非常欣慰能够得到微微的信任。通过沟通，社工了解到微微渴望被尊重的意识非常强烈。一走进书房，微微开心的挑选起自己喜欢的书，社工帮微微放好外套，倒杯热水，便坐在一旁陪伴着微微。一下午的时光过得很快，临走时，书房的工作人员帮助微微办理了借书证，可以把喜欢的名著带回家阅读。
社工把微微送回家，告诉她“下周见”时，微微意犹未尽的点点头，和我们告别。特殊的家庭境遇给微微的成长带来了较多的负面影响。下一步，社工站计划从微微与姥姥的沟通方式入手，改变微微和姥姥不良沟通方式，协助微微积极面对与姥姥存在的矛盾。同时，社工也通过同理心、支持等技巧让姥姥了解微微的想法，以此增进双方的理解。相信通过微微和姥姥的共同努力，微微一定会拥有一个快乐的童年。
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