暑期档乱战结束，新东方迎来巨额亏损

又是一个开学季，在这个刚刚过去的暑期档，国内几家在线教育企业掀起广告烧钱大战，明星代言、冠名综艺、电话推销、电梯广告……头部企业几十亿预算投入到了暑期档市场乱战之中。

今年1月，网易有道CEO周枫还在年会上勉励员工要保持长期乐观，但他没有料到，一个月之后，疫情爆发，在“停课不停学”的号召下，在线教育迎来了新一轮的爆发。

并不是每一家在线教育公司都吃到了疫情和暑期档这两个旺季的流量红利。前不久，在线教育行业的龙头大哥新东方在线发布2020财年业绩报告，数据显示，截至5月31日止财年，公司营收10.806亿元，同比增长17.6%，净亏损7.58亿元，同比扩大近11倍。

除了亏损不止的新东方，那些财报数据相对亮眼的在线教育公司麻烦也不少，比如好未来、跟谁学这两家美股上市公司，在今年屡屡陷入信任危机，频遭做空。在线教育行业究竟出了哪些问题？

疯狂与失速

一直以来，在线教育行业贯彻的打法都是烧钱换增长。

据一位资深业内人士向科技君透露，2019年猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学这4家K12（学前教育至高中教育）在线教育公司，2019年暑期档营销推广预算分别是15亿元、12亿元、10亿元和8亿元。

今年暑假已经结束，虽然没有具体的统计数据出炉，但根据多方口径预估，在线教育行业2020年暑期的广告投放总额大概率会远超去年同期。然而，与与日俱增的营销预算同步上涨的，是在线教育行业高到令人咋舌的获客成本。

过去，互联网行业奉行“得流量者得天下”，但是在在线教育行业，这一认知并不确切。教育行业拥有精准的用户群体，但想要在海量的学生、家长群体中挖掘出自己的客户却并不容易，尤其是近几年在线教育行业的竞争日趋激烈，各路创业者、资本、巨头蜂拥而至，行业获客成本水涨船高。

根据前文提到的四大在线教育公司暑期影响预算和他们的目标招生规模计算，这几家公司的获客成本分别高达400元、555元、333元、500元。而且这还只是初期预算，实际投放中获客成本可能比这些数字还要高。

而且还有大部分新用户都是被低价拉新课程吸引而来，上完低价课之后却很难转化为正价课会员，这些“廉价流量”的获取也为在线教育公司带来了庞大的带宽成本。种种原因之下，在线教育行业陷入获客成本高、盈利难的困境之中。

凛冬将至

2020年，疫情爆发为线上教育行业带来了庞大的流量红利，各大平台纷纷开始争夺增量用户。但是在激烈的竞争之下，也暴露出了更多新的问题。

在7月16日的315晚会上，央视点名嗨学网存在虚假宣传、过度承诺、学员退费难等问题。让本就处于盈利困境中的在线教育行业再次陷入舆论的风口浪尖之中。其实，不止被点名的嗨学网，沪江网校、51talk等企业也曾被投诉退费难。

去年，有关部门曾出台一则《关于规范校外培训机构发展的意见》，指出校外培训机构“严禁一次性收取时间跨度超过三个月费用”，进一步加大了在线教育行业的现金流压力。

而在疫情之中，我们看到学校自身在“停课不停学”的号召下开始在线授课。在线教育公司的竞争对手不止来自内部，还来自那些转战线上的正规学校。

或许在线教育真的是未来发展的方向，但是面临着更加严格的监管规范，还有来自校内的在线教育转型降维打击，这些在线教育创业平台或将迎来更艰难的明天。