洞察港澳台及外籍人士金融生活痛点平安银行升级个人跨境金融服务

随着中国经济飞速发展，越来越多的港澳台及外籍人士选择到境内学习、工作和生活。第六次全国人口普查结果表明，在境内的港澳台人数超42万，外籍人士数量中韩国、美国、日本分列前三位。针对港澳台及外籍人士在境内遇到多种金融生活的痛点，平安银行近期推出了方便、快捷的全方位个人跨境金融服务。

　　大家可能不知道，很多对国人来说早已经习以为常的事情，对港澳台及外籍人士而言却是难以享受的“福利”。比如，港澳台及外籍人士办理信用卡时，普遍存在审核严格、材料繁多、审查周期长、额度低等问题。此外，该人群在境内兑换外币时仍需携带大量材料前往银行网点办理，同时还面临流程复杂、材料容易遗漏等问题，通常需要多次往返，费时费力。

　　针对港澳台及外籍人士在境内办理信用卡遇到的难题，平安银行通过简化申请条件和流程，为在平安银行内较高资产的港澳台及外籍人士用户提供办理该行信用卡的便捷服务，申请人仅需提供最基础的身份证件及纳税材料，前往平安银行营业网点办理即可。这大幅提高了港澳台及外籍人士在境内办理信用卡的成功率，让这些人士在境内刷卡更方便、还款更快捷，享受更多优质信用卡权益。

　　来自中国香港的Lucas刚到内地工作时，由于没有信用卡，在办理酒店住宿、租车、出行时遇到诸多不便，如无法预订酒店、租车，也无法享受信用卡配套的机场接送、航延理赔等高端服务。同时，在租房和购置数码产品等大件物品时，Lucas也无法享受信用卡分期支付等便捷服务。作为一名港澳台及外籍人士，面对申请办理信用卡流程复杂、审核条件苛刻等问题，Lucas只能选择使用境外信用卡。但境外信用卡在境内使用并不方便，如还款时需要支付币种转换手续费，部分商家不支持境外信用卡消费等。如今，平安银行推出全方位个人跨境金融服务，Lucas可以轻松办理一张平安银行信用卡。此后，他在境内将享受刷卡更方便、还款更快捷，拥有更多优质信用卡权益等金融服务。

　　同时，面对港澳台及外籍人士外币兑换的需求，平安银行业内首创、推出便捷化薪酬购汇服务。港澳台及外籍人士只需开通平安银行账户，并登录平安口袋银行App进行线上材料预审，最快30分钟完成资料审核，在审核通过后，携带审核材料前往线下门店最快10分钟即可完成购汇，大幅提升了客户体验。不仅如此，港澳台及外籍人士还可以对购汇的外币进行财富规划管理，平安银行提供高于境外市场收益的理财产品，为该人群带来多样性的投资选择。如果购汇后需要将外汇分多次汇出，在购汇额度内，后续的跨境汇款无需再做材料审核即可直接汇至境外，简化了审核流程，提高了汇款效率。同时，通过“智能汇外币”功能，港澳台及外籍人士可以在购汇后设置固定的汇款周期及金额，将实现定期自动汇款。此外，平安银行的财富及以上层级客户还可以享受跨境汇款手续费全免、电报费5折等专属优惠福利，还可以通过平安口袋银行App实时了解汇款进度，享受方便、快捷、安全的个人跨境金融服务。

　　面对日益增长的个人跨境金融服务需求，平安银行以智能为抓手，着力打造领先同业的个人跨境金融品牌。在“科技引领、零售突破、对公做精”十二字方针指导下，平安银行将科技视为战略转型的第一生产力，通过加大IT科技投入，不断创新业务模式，全面升级智能化建设。在个人跨境金融智能化建设方面，平安银行充分发挥在互联网金融、综合金融等方面的资源优势，打造线上化、智能化服务平台，围绕客户线上化及便利化服务需求，针对不同场景，为客户提供离在岸、本外币一体化个人跨境金融服务。

　　据悉，凭借“金融+科技”的充分融合，平安银行坚持以客户体验为中心，充分利用日趋成熟的现代科技，通过线上线下融合的智能服务体系，为客户提供具有平安特色的差异化服务和一站式金融生活体验。未来，平安银行将继续以客户为中心，不断优化业务流程和服务体验，推动零售银行业务转型不断深入，全力打造领先的智能化零售银行。