她就是廖超，2009年9月来到南京市公安局交警二大队女子中队，挑起了全省唯一女子交警中队长的担子，现任二大队副大队长。 从警15年，先后被评为2011年度“江苏省十大执法爱民交巡警”、2012年南京市公安局首届“群众最喜爱人民警察”、2014年江苏省“五四青春警星”。 2016年度江苏省劳动模范，先后荣获个人二等功3次、个人三等功1次，多次获得嘉奖、“优秀公务员”称号，2019年荣获全国五一劳动奖章。
呵护春蕾，首创护学岗
如今的南京，每到上学、放学时段，由交警和志愿者把守的“护学岗”，总会出现在各个中小学及幼儿园门口，这一道靓丽的风景，筑起了校园安全的屏障。 说起设立护学岗的初衷，廖超至今记忆犹新。 那还是2011年，廖超与队友们在日常巡逻中发现每天固定的时间，新街口就会拥堵，通过观察得知，这个时间段正是游府西街小学上学和放学的高峰期。 廖超调研发现学校周边交通环境复杂，每天上学时间，校门口拥堵着各种接送孩子的车辆，严重影响学校门口的交通秩序。
为了在学校门口创造良好的交通秩序，廖超克服警力有限的困难，专门安排女警开展护学行动： 疏导校园门口交通秩序，指挥家长规范停车，甚至代替停车不便的家长将孩子送进校园。 2011年11月，在上级的支持下，游府西街小学门口设立了“廖超春蕾护学岗”。 廖超第一时间对小学门口的交通设施进行了完善，增设了触摸式信号灯。 她还不断总结经验，创出交警、校领导、教师、家长志愿者、社区志愿者、高年级学生六位一体的护学模式。
现在的游府西街小学门口，上学高峰时段，交通井然有序。 女警们一旦看见送孩子上学的私家车一停，立刻拉车门、扶孩子、接书包、关车门、过马路，车辆停留10来秒，家长就可以驶离学校，路面交通得到有效疏解。
勇于创新，破交管难题
交警岗位虽然平凡，但若能设身处地想群众所想，急群众所急，一样可以做出不平凡的事迹。 南京交警二大队所管辖的新街口地区，机动车日流量达2万辆次，非机动车日流量更是达到了4万辆次。 这么多车辆要有序通行，自然离不开交警的管理。 每天早晚高峰时，廖超的身影都会准时出现在淮海路岗，一站就是6小时以上。 除了维持交通秩序、保障道路畅通外，她还要充当“百事通”的角色，尤其得当好“活地图”。 为了清晰地指路，廖超和同事们利用下班时间，以各自执勤岗为圆心，骑着自行车熟悉岗点周边道路，甚至用脚步丈量每条街的长度，手绘出新街口《便民服务指路图》，不仅有道路名称，连周边的商场、银行、酒店、学校、地铁线等，都以缩微图的形式展现出来。
据了解，这张手绘地图日均发放量多达1200张，系全国交警系统中首创的手绘地图。 而说起创新，不得不提旋转式单向通行护栏。 在火车站、机场，你一定走过这种卡口护栏，但你可能不知道，这种发明源自廖超在路口执勤时的一个思考。 “以中山南路与淮海路交叉口为例，这个路口是没有行人过街斑马线的，而且车流量很大，行人过街十分危险。 ”廖超说，当时她和同事们只能劝行人原路返回，从位于人行道的地下通道走过去。 但是，因新街口人行道和非机动车道之间装有隔离护栏，这一来一回至少得走400米，一些游客不愿多走路，甚至当着交警的面翻护栏，“能不能在路口安装只进不出的护栏，既方便走上机动车道的行人重新返回人行道，也能防止行人走上机动车道？ ” 廖超亲自走访咨询专业人士，创新性地提出安装旋转式单向通行卡口护栏想法，并做出模本。 这一创新举措被国家知识产权局授予适用新型专利证书。
亲和化解，岗亭传爱心
身为女警，廖超一直在思考如何利用女性细致和温柔的特质，做好交通宣传与劝导工作。 南京的新街口不仅人流量大，而且每当发生交通事故后，双方驾驶员往往不能冷静对待，大吵大闹，甚至大打出手。 久而久之，廖超根据经验，独创了“廖超化解法”： 只要发现交通违法行为，先吹哨制止，再向当事人微笑、敬礼，全程以“亲和”的方式介入，用说服人、感染人的方法平息矛盾。
在廖超的带领下，“廖超化解法”融入到女警们的工作之中，她们所负责的路段没有发生一起因执勤不当而引起的道路堵塞事件。 不仅如此，她们每天还会救助很多人。 廖超清楚地记得，一位女士路过岗亭时突发心脏病，廖超觉得情况紧急，没有拨打120，直接用警车将其第一时间送往医院。 脱险后，那位女士拽着廖超的手满含泪水地说： “我以为再也见不到四岁的女儿了，您就是我们一家的恩人。 ”这样的例子还有很多，每当提及，廖超的心中就会涌上一股暖流，也激励着她继续前行。 廖超所在的岗亭，被百姓称为“爱心传递站”，她却谦虚地说： “没有最好，只有更好，要把满意写进人民心中。 ”
警队传承，润物细无声
女警中队成立以来，每年都有新警来，每年都有“旧人”走。 作为女警中队的“灵魂”，廖超承担着“传帮带”的重任，不仅仅是技能的传授，更多的是关怀的赋予和公安精神的传承。 她身体力行，和女警们一起站岗执勤，一起承受烈日风雨侵袭，教她们如何打出标准手势、如何参与交通整治。 暴雨袭城，她首当其冲咬紧牙关帮市民推出“趴窝”车辆，将淹没在水中的电动车抬上高高的台阶，成为感动古城金陵的“推车工”，为暴雪肆虐，她又是参与创造南京城“一夜雪无”奇迹的扫雪工，带领大家铲雪，一干就是两个多小时，冬日里衣裤都被汗湿……
做了副大队长之后，廖超承担了更多的管理工作，繁杂的工作之余，她依然见缝插针，关心女警们的成长。 业务上不遗余力，思想和生活上也推心置腹。 像大姐姐一样，教女警学会自我调节，“做警察辛苦是避免不了的，如果从观念上认为这个岗位就应该辛苦，就不会觉得累和委屈了”，教她们成长，“不管工作还是生活，人生总是需要一点规划”，教她们守住本心，“环境在变，外界的影响没那么重要，关键做好自己”。 通过廖超言传身教，润物细无声的影响，一批又一批青涩又懵懂的女警树立起正确的从警观、锻造出扎实的业务能力，迅速成长起来。 她带领下的女警中队，也先后获得省、市级 “青年文明号”、省级“青少年维权示范岗”、 全国“巾帼文明岗”等荣誉称号，并立集体三等功一次。
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