预付消费后商家跑路

　比年来，预付卡消费顽皮问题不绝属于办事消费颂扬的热门。办卡容易、退卡难赞赏量更是居高不下，面对如此现状，相关部份该若何保障消费者的犯科权柄？

　　1办卡简单退卡难消费者常吃“哑吧亏”

　　近几年，无论是各级工商管理部分、还是消协，接到消费者对于预支卡消费狡诈的投诉常年居高不下，已成为名符实际上的就事消费称扬热点。

　　“在每一年、每季度，以致小长假的消费称道热点标题问题中，预支卡消费欺诈始终‘榜上知名’，且‘金榜题名’。”据甘肃省消费者协会副秘书长梁方简介，当前，从消费者反映的环境来看，预付性消费歌颂少许汇合在美容美发、健身、沐浴、洗染、餐饮等服务行业。主要问题齐集在如下五个方面：

　　1.经营者贩卖消费卡后猝然收歇关门，风行一时；

　　2.店面易主，接收者拒绝消费者继续使用原消费卡，且不负责退还卡内储值余额；

　　3.经营者一味传扬消费卡的优惠扣头，不提应用限制与范围，消费者购卡后运用时发现优惠幅度“缩水”；

　　4.运营者借售卡之机，向消费者推销劣质商品；

　　5.不供应退卡任事。

　　倒闭停业、店面易主后，消费者维权难度非常大，在此类维权案例中，就连市场监管一小块都难以与运营者失掉豆割，从而造成维权功用较低。有的企业倒闭后，法人代表或者负责人处于失联形态或回绝配合调查。

　　2立法停留机灵且已有法令不具备事前抗御功能

　　梁方介绍，我国《消费者权柄爱护法》中，预付卡消费唯一一条划定，即《消费者权益关怀法》第47条规则：运营者以预收款方式提供商品或者处事的，理当依据约定供给。未遵循约定供给的，应按照消费者的申请试验商定或者退回预付款，并该当当真预付款的利息、消费者必需收入的合理费用。然则，这唯一的一条划定规矩过于或是，在实践中操纵性差，只能起到厥后救急的感化。

　　2012年，商务部曾出台《单用场贸易预付卡管理法子（试行）》，要求对零售业、过夜与餐饮业、居民效力业的单用场预付卡企业发展注销立案。但在现实行使中，大型超市、墟市大多操持了备案，街边小店方案立案的却凤毛麟角，这些小店时时是跑路和消费牵涉的“重灾区”。

　　3减速立法进程颠末第三方加强预支卡风险管教

　　“对于预付费式消费而言，最大问题不是预免费式消费的存废题目，而是若何保证消费者资金的平安性，以及如何护卫预免费式消费合同的公平性。”梁方指出，现有法律只能解决少数争议较大的标题问题，却无法有效、单方面规范预付费式消费勾当。倡议政府减速立法进程，赶早拟订规范预支式消费经营举止的处所性法规。

　　在具体倒叙方面，梁方首倡确立立案与包管金轨制。全部采用该种消费内容的商家应在关连部份备案或实行行政审批轨制，即对预免费消费的商家设定重要的进入“门坎”，确保其有能耐在预付消费时期能够畸形运营，并在其开户银行设立顺带的工程风险典质金账户。一旦涌现守约或狡诈举动，银行根据当局执法一小块出具的证明直接向消费者拨款赔付。

　　出台标准预收费消费和谈书。懂得两方权利与责任，分外是体会消费卡有效期、守约使命及赔付方式及休止效劳、消费卡转让等限度性约定内容。同时，默示消费者随时生计消费把柄，以备维权之需。

　　加强过程释放和新闻公示。在商家图谋收歇或者更名、转租等手续时，必需申请商家向关连部门提供全数消费者权柄保障的应承书，即往后预免费消费者的权柄由谁来保证落实。

　　设立高额抵偿与严格的惩戒制度，依占领关法令律例的划定规矩监视预支卡运营举动。

　　分析运用经济、行政与法律的手段“多管齐下”，施展出行业自律、行政开释、社会照管相涣散的分析劝化，推进预付卡消费形式逐步走向规范。

　　【消费警示】

　　若何破解“套路” 省消协提出应对策略和倡议

　　省消协：预支消费时务必服膺五点

　　一是根据本人的实践需要置办预支卡，金额较大的更要沉稳，不可贪图高扣头而无视可能具有的隐蔽风险；

　　二是在办卡前要察看运营者的光华和经营状况，尽可能选择证照完好、规模大、诺言好、运营时日长的经营者；

　　三是在购买消费预支卡前详细了解卡的运用范围、期限、退款条件等细节，不成轻信商家的言论答允，最佳签署书面协议；

　　四是按期查对消费纪录与金额，以防卡内余额“不明”不敷；

　　五是办卡时勿忘索要发票、保管相干协定，以备孕育发生消费瓜葛时讴歌有据；一旦碰到商家携款逃跑，涉嫌经济欺骗的，及时向公安组织报案。