走近中行明星理财师——
张晨，中国银行大连高新园区支行财富中心理财经理。作为一名理财师，她拥有7年中高端客户服务经验，在这个岗位上，她擅长的是个人理财规划，她追求的是专业细致的服务。
张晨说，理财工作好比绘一张画卷，只有尽心竭力地描绘，才能勾勒出栩栩如生的画面。她说，理财经理要时刻保持一颗赤诚之心，用自己专业的金融知识，热情周到的服务，为客户的金融资产保驾护航，从而实现稳步增长。
- 张晨的职业格言：
心想到，话说到，事做到，尽己所能。
张晨收获的荣誉：2018、2019年大连市分行开门红“明星理财经理”；2018年度大连市理财客户经理总排名金奖；2018年大连市分行“基金定投金牌顾问”； 2017年度大连市理财客户经理总排名银奖；2017年大连市分行“认证讲师”资格；2016年大连市分行个人客群资产配置大赛三等奖。
专业能力来自实践 来自用心
张晨说，理财经理的专业能力不仅体现在如何学习理论知识、掌握最新财经资讯，更重要的是要积极参与市场投资，积累理财经验，不断丰富自我，如此，才能更好地对客户负责。
她感谢中行提供了各种培训机会，抓住这些机会，张晨孜孜不倦地研究并实践基金定投业务，她曾被聘为大连市分行“基金定投金牌顾问”，并到省内葫芦岛、朝阳、锦州等城市兄弟行进行定投巡讲，用自己的实际操作数据图，向理财经理展示“下跌赚份额、上涨赚收益”、“止盈不止损”等定投技巧，更帮助多名客户通过定投平摊投资成本的优势，实现基金解套。
每天与不同年龄、不同身份的客户打交道，张晨以她真诚热情、专业娴熟的服务感染着客户，用春风化雨的微笑赢得了客户的信赖。
张晨一直服务着几名老年客户，她亲切地称他们为“忘年交”。这些客户的特点是对理财经理的依赖性强，因此也需要理财经理更加精心细致的“呵护”。有一位退休老教授阿姨，每次会坐好几站车来中行找张晨办业务，考虑到客户年龄大且资金分散，张晨总会为客户用准备好的小本子，把到期的理财用黑笔涂掉，新存的产品再誊写到下面，并在到期日前打电话提醒办理，用客户的话说“找小张办业务，心里踏实”。有一次，阿姨的女儿来到银行，对着理财产品看了半天，说：“我以为你们这的理财产品比其他中行的高呢，老太太放着家楼底下的银行不去，偏偏舍近求远，我倒是要来看看究竟为什么”。当阿姨拿出张晨为老人记录的小本子，老人的女儿不说话了。冷暖自在人心，后来阿姨的女儿也将她的资产转移到中行，现在张晨经常会看到母女二人一同来银行办业务的身影。
理财经理有时其实就像医生
张晨说，很多时候，理财经理就像医生，为客户财产安全“望闻问切”。作为理财经理，有义务引导客户理性投资，避免由于客户获取信息不对称，做出非理性投资决策。
去年，有一位客户理财到期后一改往日做法，频频大额取现，职业敏感性让张晨对此很好奇。恰巧有一次，又看见该客户在柜台取现，张晨便与客户攀谈了起来，了解到原来客户是参与了市场上一种投资，每日可以返1000多元现金，一直无限期领取。客户边说边通过手机展示每日进账账单，其中一个细节引起了张晨的注意，那就是客户每日接收返现的账户不是公司账户，而是个人账户。张晨见状劝说道，“投资前一定要先考虑资金安全，再去考虑收益情况，您有没有收到正规的合同材料，还有您家人是否知情呢？” 客户犹豫地说，“之前每个月能返还1500多元，现在因为要扣除手续费降到1000元了”。张晨赶紧接道，“这就是释放风险的信号，假如以后降到每月500元或更少，您是否做好了承担这份风险的心理准备。如果没有，我建议您一定要慎重”。客户想了想，最终决定将这笔现金先存回到银行，毕竟资金安全才是第一位的。
- 理财师感悟
当我们以中行理财经理这个身份面对客户时，客户就会对我们多几分信任，而这份信任就是百年中行赋予我们的神圣使命，我们要带着这个使命、这份信任为客户创造收益，为中行创造价值，也为自己创造未来。
- 理财师建议
理财投资“稳”字当头，现阶段建议采取稳中渐进的配置策略，以更具弹性和灵活性的方法，实现多元化投资：在考虑个人风险承受能力的前提下，保持固定收益类资产的基础配置，并适当保持权益类资产的温和配置状态。最后还有一个是投资你自己，增值自己，或许是最能增值财富的方式了。
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