「鱼猫说理财」谁在掌控我们的消费？

后消费时代，是什么因素在影响我们的消费行为？

支持消费的是金融服务

2018年，上海财经大学曾经发布了一份报告。报告得出一个十分有趣的结论：导致2018年消费下滑的主要原因，是家庭债务持续累积、收入差距持续扩大、家庭流动性大幅收紧。

该报告显示，2018年前三个季度，中国住户贷款增加了5.69万亿元，而住户存款增加5.64万亿元，住户贷款大于存款，那么意味着家庭债务持续累积。

家庭负债的增加，主要投向了房子。随着长期负债增加，偿债支出刚性，家庭资产的流动性面临较大的压力，从而形成了对消费的挤出效应。

在此背景下，家庭金融工具的使用成为缓解消费压力和合理进行财务安排的重要手段。其中一个明显的标志便是短期借贷需求的上升。

上海财大分析称，家庭债务方面，短期债务与中长期债务之比在2017年之后逐渐上升。这意味着居民越来越习惯通过各种金融需求来解决消费问题。所以我们可以看到，各种网络借贷、分期产品等层出不穷，这些都是支持居民消费的金融供给。

那么换一个角度来看，金融服务支持的消费，主要分布在哪些领域呢？

其实我们环顾家庭消费的细分领域，就已经发现，金融服务无处不在。首先是开支最大的两头——住房和汽车，已经有非常成熟的按揭贷款。在居民开支较为刚性的子女教育、医疗美容、旅游文化等方面，现在我们也可以看到越来越多的消费分期产品。

在电子商务领域，各大平台为消费者提供了各种信贷产品。根据网易数读的数据显示，中国家庭消费支出上，从2012年到2016年，涨幅相对较大的门类就包括衣着消费、家具耐用品支出、美容支出等，而这些，正是电子商务网站所服务的核心品种。

女性主导家庭消费决策

在消费领域，谁能够给用户提供更多的金融解决方案，谁就有可能抓住消费者的需求。在易观国际和唯品金融联合发布的《2018中国家庭金融市场分析报告》中，报告对中国家庭生命周期不同阶段的财务特征和消费需求点进行了分析。

有几个值得注意的结论：

1.家庭准备期，购房、家电、汽车、装修等大量消费刚需现金支出压力大，消费金融逐渐成为女性消费时青睐的付款方式。

2.家庭建立期用户经济压力较大，女性会考虑一定的理财规划。

3.家庭发展期用户面临房子、子女教育带来的焦虑症，在通过网络借贷缓解焦虑的同时，也很在乎“钱生钱”的投资理财收益。

4.家庭稳定期用户较为注重了解个人及企业的信用状况，偏好操作简便的金融产品。

这份报告第一次以家庭生命周期来分析家庭的消费和投资需求，而这两个需求，都跟互联网金融密切相关。家庭通过消费金融来解决消费需求，通过互联网理财来解决投资需求。尤其值得注意的是，在家庭生命周期中，决定上述两个需求如何被满足的是女性。

根据Forst&Sullivan进行的一项消费者调查，90.1%的母亲在中国是其家庭母婴类消费的唯一主要决策者。即使一般性消费方面，82.3%的母亲亦是唯一的主要决策者。

换句话说，各类消费零售公司，尤其是互联网电子商务公司，要抓住消费者，就要抓住女性在消费金融和互联网理财方面的诉求。抓住了这个点，就等于抓住了牛鼻子。

其实各大互联网巨头已经意识到了上面这个战略要点，纷纷开始针对女性制定策略。阿里自然不必说，其淘宝系一贯号称是妇女之友、女性杀手。京东虽然是3C起家，男性用户偏多，但在近期发布的数据中，已经披露其京东金融APP中女性用户占比近30%。电商的另一巨头唯品会，则凭借天时地利，早早形成女性用户占据主导的态势。其推出的唯品金融平台，家庭消费用户中，女性用户占比高达83.03%。

唯品金融最早孵化于2013年，围绕唯品会的品牌商户和平台用户的需求，提供定制化的产品与服务。成立5年来，积累了2000多万用户，可以说通过金融服务，反过来辅助了唯品会电商业务的发展，成了拉动唯品会发展的新引擎。而唯品金融也确实帮助其用户尤其是女性用户改善了用户体验。

但是这还是不够的。女性的特质有许多，对产品和服务质量的要求也更高，要满足这部分用户的需求，需要精细化的运作和打磨。

唯品金融在这方面的做法是，充分依托其背后全球最大的特卖电商唯品会的平台优势，立足于唯品会高复购率、高信誉度、高消费力的优质女性客群，辐射家庭生活消费场景和金融服务需求，综合大数据模型进行精准的用户画像，深刻洞察家庭用户在不同阶段的消费模式和需求，为家庭用户提供智能化、个性化、精细化的定制化金融服务。

针对家庭全生命周期，除了消费金融和互联网理财，唯品金融还在规划成为家庭资产配置的平台、知识和理财服务的平台，以及综合性金融服务的平台。

家庭的金融服务，也顺应时代和技术的发展，需要更加智能化、人性化、精细化。这些都不是一朝一夕之功，需要长期积累和沉淀，通过各种不同的产品和服务场景，获取用户的行为大数据，继而根据这些大数据来做好用户画像，从而让产品和服务更为精准。

在居民杠杆率持续攀升的大背景之下，家庭消费和金融服务市场的竞争也许已经悄然进入了下一个阶段。这个阶段，增量固然重要，存量更不可忽视。我们可以看到，女性用户市场的群雄逐鹿已经白热化，女性经济既是风口，也是难关，就看各路英雄如何八仙过海了。