昨日，“虞情在线”网络平台正式启动，旨在积极开展网络民生服务，畅通网上民生诉求渠道，及时回应网民关切。
该平台专门受理网民对乡镇（街道）和区级政府部门工作的批评、意见、建议和咨询，通过一定程序向有关责任单位交办和转办，并在一定时间内由相关单位反馈处理结果；并就网民关心的政策和问题进行解释，适时在平台上发布相关信息。
“虞情在线”开设在上虞新闻网娥江论衡论坛专题页面，内容设有热门话题、最新回复、民情追踪、媒体监督、网络时评等。受理单位和个人对乡镇（街道）、部门政令不畅、为政不勤、效能低下，损害经济发展环境、损害群众利益等行为的投诉。
承办单位在收到“虞情在线”办理通知后，将在3小时内确认是否属于本单位受理范围，确认后即进入受理程序。对有重大影响的突发公共事件、一般性突发公共事件、意见建议类以及网民关注度很高的网络民意，收到办理通知后，分别在3小时、1个工作日和5个工作日内发布权威信息，最长不超过7个工作日。
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