网传视频显示，该外卖员称对方下单地址只写了某医院体检科，但并未写楼层。双方争执时外卖员表示：“我们是社会底层，你身为一个人民医生，说话可真好听。”得到对方回复：“你就是社会底层，社会底层的人。”
1月3日，该医院工作人员表示，说那样的话确实不应该，已经批评该护士，让她写了深刻的检查，并当面给外卖员赔礼道歉，互相谅解。这是她个人行为，并不能代表医院医护人员的态度。
另据二三里资讯报道，双方已达成谅解，涉事护士被停职一个月。
视频发布在网上之后引起网友热议，“社会应该尊重艰苦职业者，包括快递小哥的风雨兼程。”“只是两个人之间的事，都很苦的。”“对别人的职业不能歧视，这很重要。”
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