2018年—2020年，云南省共有14个提名城市参与全国文明城市创建。但全国文明城市的测评方法是什么？如何在文明城市创建工作中做到“为民、靠民、惠民”？如何通过创文打造一个“崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”的文明城市？6月4日，云南省文明办创建处、普洱市文明办、曲靖市文明办和丽江市文明办相关负责人将作客《金色热线》特别节目——“创建文明城市 为美好生活发声”，对各地创建文明城市工作情况进行介绍，并与广大听众和网友就大家关心关注的问题进行交流。届时，网友可通过电话、网络、微信、微博及客户端等方式进行咨询和投诉。
“金色热线”栏目由省纪委监委、省委宣传部、省政府纠风办、省广播电视局主办，云南广播电视台、云南日报、云南网承办，由最初以广播为主的单一播出形式，拓展为广播、电视、报纸、网络“四位一体”的多媒体联合互动、组合式聚焦的监督平台，实现了广播有声、电视有形、报纸可读、网络互动的“四位一体”政风行风热线工作机制。
云南网作为四位一体“金色热线”联动运行的重要基础性群众诉求办理平台，将通过搭建群众诉求网络办理平台、网络媒体宣传专题频道及金碧坊社区三大互动版块，促进四位一体“金色热线”的联动运行。
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