战役情 加速度：中国电信安康分公司开展全屋WiFi培推活动 打造智慧家庭网络服务新风范
3月21日讯（尚晓蒲） 为切实解决广大新老用户在家庭网络使用过程中遇到的各种问题，中国电信陕西安康分公司积极组织开展“战疫情 加速度”全屋WiFi培推实战训练营活动，通过本次 培推赋能，不仅让员工对企业转型业务要会干，还能尽快干出成效，以此不断提升企业转型升级的自信心和坚定的决心。同时也通过“战疫情 加速度”全屋WiFi 培推实战训练营活动，着力解决客户在使用过程中遇到的各种难题，加快企业转变发展方式以及服务和销售模式。
那么怎样才能 做到广大用户在疫情防控和停课不停学过程中 ，真正实现“全屋WiFi”呢？在智慧生活进万家理念倡导下，中国电信安康分公司在平利县的“战疫情 加速度” 培推实战训练营活动，带你一起去真切 感受智慧家庭工程师调测安装中国电信“全屋WiFi”业务的用户家中，去 解读云网融合万物智联大背景下的智能“小”生活。
精准规范的“全屋WiFi”上门服务
现在，许多用户都想家里任何角落都有信号，上网都能非常流畅。 家住陕西安康平利县某小区的王先生，就一直深受WiFi信号差的困扰，当他获悉中国电信推出“全屋WiFi”后，立刻预约了中国电信智慧家庭工程师上门服务。
中国电信智慧家庭工程师接到任务后，第一时间与王先生电话沟通需求，了解到王先生家140平米的房间，家中信息箱位于玄关入口处，只在大门边的次卧安装过一个无线设备，距离客厅与主卧室较远而造成了无线信号衰减，导致信号无法全屋覆盖。中国电信平利分公司智慧家庭工程师到达王先生家后，选取了客厅、书房、卧室，阳台，卫生间等五个点进行入场网络测试,定制了专属的智能组网方案：采用网线直联的方式，分别在客厅、卧室安装三个AP点，保证家庭无线全覆盖。 方案明确后,智慧家庭工程师进入设备安装与联调环节,完成在每个信息点的超五类线缆(明线)的布线和连接。在操作过程中为用户整理好家中的信息箱，梳理好网线对应的AP连接点，并粘贴相应的标签。
施工完毕后,智慧家庭工程师现场进行近场网络测试，逐一向王先生展示各检测点的网络情况。数据显示，施工后王先生家的无线下行达到了160M，每个房间的无线信号都很好，王先生很满意。随后智慧家庭工程师向王先生提供竣工报告，王张先生确认服务并签字。 整个服务过程中,智慧家庭工程师严格按照“询问需求、入场检测、排摸设计、组网施工、竣工检测、完工签字”六大步骤规范操作,完成客户家庭网络的精准覆盖。
贴心细致的家庭网络服务管家
为了让越来越多的家庭用户真正享受到电信智能宽带，畅享智慧生活带来的美好生活体验，中国电信还提供10000号客服、小翼管家APP等服务手段，致力于为家庭用户提供优质高效的服务。 当今社会，家里独居老人越来越多，对于WiFi智能设备的需求日益提高的同时，对安装服务、售后处理等一站式跟踪服务的要求也增加了。家住安康市平利县农村的康奶奶，今年70多岁，儿女都在外省务工，微信视频是与儿孙沟通的重要渠道，WiFi信号不稳定常常让交流中断。
对此，中国电信智慧家庭工程师上门为康奶奶进行详细的检测，以最快的速度完成“全屋WiFi”的改造，并帮忙整理家中的信息箱,梳理网线,粘贴标签。中国电信针对独处的老人,还提供了上门安装智能摄像头服务,同时完成小翼管家登录、摄像头配网、云回看绑定、操作使用等调试服务,真正把暖心智能服务带到每一位用户身边。
中国电信安康分公司在平利县通过连续几天的“战疫情 加速度” 全屋WiFi培推活动， 在提供高速稳定的5G/光纤智能双千兆接入的同时，凭借优质的网络基础、强大的家庭无线覆盖能力、专业的智慧家庭工程师队伍，提供上门定制的全屋WiFi服务，全力打造家庭网络服务的新风范。
本次“战疫情 加速度” 全屋WiFi 培推活动，还评选了最美智慧家庭工程师和销售服务明星，中国电信平利分公司总经理康峰为本次“战疫情 加速度” 全屋WiFi培推活动优胜者颁发荣誉证书。
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