进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，紧密结合疫情防控宣传，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，浦发银行南宁分行从3月9日开始，在全辖网点开展为期两周的以“权利·责任·风险”和“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，让线上“不见面”和线下“安全距离”的消费体验更有温度。
浦发银行南宁分行在充分防控疫情的前提下，积极开展消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，浦发银行南宁分行充分利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，广泛发声，通过微信长图、视频短片、动画、漫画、等形式，紧密围绕“账户资金安全、个人信息安全、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导、过度负债、顶冒名贷款”等典型案例“以案说险”。目前已开设小浦微金融线上课堂四期，为消费答疑解惑，后续还将进一步丰富宣传载体，以壮家儿女对唱山歌、视频教学辨别新版人民币等方式普及金融知识，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险防范意识。通过宣传，让金融风险知识更加深入人心。
除此之外，针对疫情期间社会公众的金融需求，浦发银行南宁分行充分利用网上银行、手机银行、微信银行等渠道，倡导金融消费者线上办理业务，及时推出多项举措支持防疫。一是防疫物资采购及慈善捐款等涉疫服务手续费减免；二是对参加抗击疫情医护人员、政府工作人员、新冠肺炎确诊患者三类客户信用卡服务费用减免；三是对受疫情影响暂时失去收入来源信用卡客户合理延后还款期限；四是小微企业可以线上办理贴现；五是供应链客户无接触开户等多项优惠政策。在尽力为居民、企业减除负担的同时，浦发银行南宁分行也在不断提升消费者线下体验，加强网点消毒、确保钱款安全，为因需到现场办理业务的客户提供暖心的服务和舒适、安全的环境。
2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动仍在继续，浦发银行南宁分行将积极践行以金融消费者为中心的服务理念，以金融之力支持全面打赢疫情防控阻击战，守牢金融风险底线，与金融消费者一道，共同构建和谐有序的金融消费环境。
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