每隔一天，家住滇池卫城的吴女士就会从小区生鲜便利店的微信群内下单购买蔬菜及肉类套餐，下班回家时顺道提回家去。新冠肺炎疫情发生以来，由于餐饮企业部分停业及市民不便外出等原因，像吴女士一样在线上购买各类果蔬、生鲜肉类及日常生活必需品的市民不在少数。电子商务因覆盖广、线上接单、无接触配送等优势，在扩大生鲜销售，保障市民生活必需品供应方面发挥了重要作用。来自市商务局的数据显示，目前，线上各主流电商日均生活必需品订单数合计5万单以上，每天为10万户以上居民提供生活必需品供应保障服务，已成为疫情期间全市生活必需品保供重要力量。
从逛菜市场到网上下单购买
吴女士家小区附近原有一个小型菜市场，但受疫情影响关闭了。春节后，她们家小区楼下新开了一个生鲜便利店，还把周边业主拉进一个微信群，每天发布当天的时令蔬菜、米面粮油以及肉禽类产品信息。现在甚至还有当季的香椿、棠梨花等野菜，并搭配炒菜时需要的葱、姜、蒜等调料。她每隔一天在微信群里订购一次套餐，也不用单独花时间去买菜了。
3月7日下午1点46分，家住白龙小区的邹女士从京东到家购买了大白菜、西兰花、葱姜蒜、汤圆、大米、排骨等共14件生鲜产品，还使用了20元优惠券，最终只花费217.3元，一小时之后就送到了小区门口。自1月28日从滇东北老家回昆后，她就一直在京东到家上购买各种生活用品。“刚回来时由于疫情形势比较严峻，也不敢出门去菜市场或者超市买菜，就在京东到家购买每天要吃的各种蔬菜和肉类等生活必需品，还可以使用优惠券。”随着购买次数的增多，邹女士发现这些菜品不仅新鲜且性价比高，送货速度也很快。如今，她们家所有的生活用品都从京东到家平台下单购买。
“3月3日至3月4日我们做大白菜秒杀活动。0.99元一公斤，每人限购两公斤。为了大家能够提到最新鲜的大白菜，提货时间统一于3月4日提货，谢谢大家的支持。”3月3日，云南滇厘厘农业发展有限公司（下称滇厘厘）云科优选生鲜配送淏园店微信群内，很多业主被这条微信链接吸引了，纷纷在跳转的小程序里下单购买。便宜又新鲜，是促使这些业主下单的主要原因。
市场需求激发线上消费潜力
为及时应对疫情对市场经济和商贸企业造成的影响，市商务局大力支持全市商贸企业创新业态发展模式，全面推动社会消费。
滇厘厘就在市商务局的协调下，利用春节期间烟花爆竹集装箱销售点设立了线下实体蔬菜供应点，并开通云科优选微信小程序线上果蔬及生活必需品购买渠道。目前，滇厘厘已经在呈贡设立了3个销售点，覆盖5个小区，上线100余种蔬菜产品、20多种肉禽类产品、50多种水果产品和100款米面粮油等，市民可以在线上购买各类蔬菜、生鲜肉类及日常的生活必需品。
“云科优选每天供应的蔬菜均通过农残检测，并附有检验合格报告。为鼓励和引导大家线上下单，减少直接接触和人群聚集，线上下单周边2—3公里免费配送，还享9折优惠，目前线上销售量占到了7成。”滇厘厘总经理司祥龙介绍，云科优选针对年轻人提供微信小程序“一键下单，2小时内送达”的蔬菜上门服务；针对不会使用小程序的人群建立了社区微信群，可以在群里咨询、下单和处理售后；对于不会使用智能手机的老年人，推出了订菜服务卡，可电话联系工作人员送货上门。
“共抗疫情现急寻蔬菜提货点200个”，在绿鲜达优团微信小程序首页，一直在滚动这个信息。“1月29日，我们管理团队到岗并成立了城市食材基础保障应急小组。第二天组织26个一线工人开展配送业务。2月3日配送范围扩大至五华、西山、盘龙、官渡、呈贡、安宁、富民、澄江等地。”云南绿鲜达网络科技有限公司（下称“绿鲜达”）董事长高丽江介绍，疫情期间，线上订单大幅度增长，一线工作人员都是加班加点地完成采购和分拣的任务。
面对翻两番增长的线上订单，“绿鲜达”也联合多家物业公司组织了200个蔬菜临时提货点把蔬菜送进小区，小区居民在线上下单后第二天直接到提货点提货，全程无接触采购。
“‘绿鲜达’的时令蔬菜都是从基地采购，库房周转不超24小时，消费者当天22∶30前在微信小程序上购买，次日早上就可送达。”高丽江表示，目前，“绿鲜达”线上产品有2000多种，包括果蔬、米面粮油、肉禽蛋、干货调料、河鲜冻品等，昆明及其周边提货点服务覆盖100万人口，每天要发往全国各地一万多单生鲜产品。
销售额前10名可获15万元奖励
面对全面防控带来的保供难题，市商务局充分调动电子商务企业积极性，发挥电子商务平台、网络、配送优势，通过全力协调供应商，加强网络销售生活必需品和医疗物资等商品备货和调集组织，及时满足市场需要，全力开展生活必需品保供。
疫情防控期间，市商务局向广大电商企业发出了倡议书，印发了《昆明市商务局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间发挥电子商务作用供应商品保障和疫情防控工作的通知》，并指导生产基地、专业合作社、种植大户与生鲜电商企业直接对接，建立农产品产销合作机制，及时解决农产品滞销问题。同时，围绕生鲜、日用、餐食、医药几个领域，收集京东到家、盒马鲜生、沃尔玛、家乐福、云科优选、美团、饿了么、一心到家等商家二维码进行宣传推广，倡导市民在线上购物保障生活。
为鼓励、支持电商企业创新经营、完善服务、加大供应，市商务局还出台了相应的扶持政策。疫情期间，线上销售额排名前10名的生活必需品电商企业每家给予不超过15万元一次性奖励。第三方电商平台在疫情期间给予入驻商家相关费用减免，对减免部分按30%给予补助，每家补助最高不超过10万元。
在政府部门及相关政策的扶持下，各个电商企业也信心倍增。本月，“绿鲜达”开通了以昆明为中心、4小时车程范围内的生鲜配送业务，最终全面覆盖曲靖、大理、丽江、昭通等区域；滇厘厘计划在现有的线下销售点的基础上，在东川、寻甸、禄劝搭建产销对接平台，再增加3个集装箱销售点，在帮助当地农户增收的同时，让市民买到价廉物美的农产品。（昆明日报 记者缪亚平）
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