临商银行营业部截获一起疑似电信诈骗

　　近日，临商银行营业部工作人员凭借高度的职业素养和敏锐的观察力，有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”的作用，成功堵截了一起疑似电信诈骗事件，避免了客户的损失，获得了客户的称赞及感谢。

　　9号下午，一位老年客户来临商银行营业部办理汇款业务，大堂经理询问客户转账对象及用途，该客户表示要向北京某电子科技公司汇款，声称先汇2000元软件服务费，3年内再汇10000元。大堂经理随即问这位老年客户是否了解对方公司，该老年客户告知大堂经理这个科技公司为一家专业指导炒股的公司，是他在一个炒股群里知晓的，汇款是为了让这个公司的操作经理给予选股提示，职业敏感使大堂经理觉得这可能是一起电信诈骗事件，在与这位年客户耐心解释的同时，报告值班经理。

　　在与老年客户的沟通中得知，这位老年客户曾通过该公司的选股指导赚取过500元盈利，对这个公司非常信任，所以来银行准备再向该公司汇款。但老年客户的行为家人并不知晓，是老人自行操作。大堂经理劝解客户这可能遭遇电信诈骗，劝说客户不要继续给这个公司进行汇款，诈骗机构的惯用手段一般是先给予优惠，取得客户信任后，后续诱导客户投入大笔资金以骗取钱财。老年客户听取了大堂经理的意见后，也意识到这个公司存在问题，当下决定不再汇款。至此，客户才意识到差点落入诈骗的陷阱，对临商银行营业部工作人员的高度警惕以及责任心表示了感谢。

　　近年来，临商银行总行营业部利用“金融消费者权益保护”、“普及金融知识，守住钱袋子”等金融知识普及活动为契机，结合“案件防控”工作，大力加强防范电信诈骗的宣传和培训，提升员工堵截外部侵害风险事件的能力，着力营造全员案件风险防范良好的氛围，认真履职，层层设防，切实履行防范电信诈骗，主动提醒、温馨告知、耐心劝导的义务有效地阻截了多起电信诈骗事件，为客户守住资金安全，以实际行动维护了银行服务品牌形象和社会声誉。