11月6日，2019年规范“双十一”网络集中促销活动促进电商发展座谈会在南宁举行。广西新闻网记者 黄勇椋 摄
电商经营者代表在现场进行交流发言。广西新闻网记者 黄勇椋 摄
广西新闻网南宁11月6日讯（记者 黄勇椋）11月6日，自治区市场监管局在南宁召开2019年规范“双十一”网络集中促销活动促进电商发展座谈会。座谈会通报2019年全区网络市场监管工作情况，规范电商经营行为，推助电商健康发展。
会议强调，维护好网络市场秩序是新时代互联网经济发展的需要，是全社会共同的责任。全社会应当树立共建共享共赢思维，多方联动、全面发力，形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的网络市场社会共治格局。
会议强调，参会的电商经营者代表要发挥好示范引领作用，推动网络市场规范有序发展。全区电商经营者要自觉遵守《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规规定，加强内部管理制度建设。其次，全区电商经营者要承诺不出现虚假宣传、使用广告违禁词、格式条款限制或加重消费者责任、促销降低商品质量、价格欺诈、虚抬商誉等侵害消费者合法权益的行为。最后，全区电商经营者要采取必要的技术手段保障平台正常运行，自觉加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉，制定促销活动物流配送应急预案，向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务。
会上，自治区市场监管局网监消费处、食品餐饮处、广告处、食品药品稽查局，南宁市市场监管局从网络市场总体情况、网络订餐、广告监管、行政执法、社会共治等方面介绍了2019年广西网络市场监管工作情况，电商协会、电商经营者代表也从自身管理理念和经验出发进行了交流发言。探讨分析全区当前电子商务经营者落实网络交易相关法律法规的情况，梳理网络集中促销、网络消费维权、广告宣传、网络食品等网络交易中存在的主要问题，听取对加强网络市场监管的意见建议，交流规范网络集中促销活动的经验做法，防范网络集中促销期间出现网络交易违法违规问题，进一步强化网络经营者的社会责任感和法律意识，更好地维护网络市场秩序和消费者的合法权益。
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