为进一步推进银行业金融知识普及工作,提升金融消费者自我保护意识和风险防范能力,引导金融消费者在日常生活中守护好自身的“钱袋子”,营造良好的金融生态环境,浦发银行哈尔滨分行根据人民银行及总行《关于开展2019年"普及金融知识,守住‘钱袋子’活动的通知》相关要求,深入开展金融知识普及活动,进一步加强公众教育服务力度,维护金融消费者合法权益。活动开展至今,全行累计开展活动次数26次,累计发放各类宣传资料逾3000份,累计受众消费者近5000人次。
一、高度重视,认真布置,全辖网点集中开展宣传
该行行领导高度重视,对该项工作做出专项部署,要求各消保职能部门要精心组织,各网点要以此为契机,加大宣传,提升消费者保护意识。制定了《浦发银行哈尔滨分行2019“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣传活动方案》,明确了本次活动的主题和宣传口号,强调了开展普及金融知识宣传教育活动的意义和目的。方案要求各网点积极执行宣传方案。根据《金融知识普及大纲》及《金融知识普及读本》(第二版)内容,充分准备制作了活动所需的各种宣传物料,包括本次活动的宣传版和知识手册。同时,要求各网点根据总分行活动方案内容,结合本网点地理环境和客户群体特点制定本网点活动开展的具体形式,组织开展有针对性、有特色的金融知识普及活动,确保本次宣传教育活动开展的时效性。
二、积极开展,认真落实,确保宣传活动落到实处
一是多渠道并行,确保宣传活动有效开展。在本次宣传教育活动中,全辖各网点开展集中式的宣传教育活动,在网点LED电子显示屏滚动统播放本次宣传教育活动的主题口号,在厅堂内的电子播放器中播放活动主题图片,在网点显著位置摆放本次宣传活动的宣传板,同时摆放数量充足的金融知识宣传手册。在厅堂显著位置设立宣传咨询台,安排专人为客户进行本次宣传教育活动讲解,并在客户等候区为客户发放知识宣传手册,针对不同客户群体进行相关金融知识的宣讲。
二是开展重点区域宣传,拓宽宣传活动的覆盖面。为进一步推动本次活动的宣传,该行在中央大街商圈、禧龙商圈和道外商圈等重点区域开展了本次宣传教育活动。在活动现场,通过设立宣传教育台,为现场群众发放金融知识小册子,向公众讲解如何保护个人金融信息、如何选择理财产品、移动支付的风险防范、 远离非法集资等金融常识。通过本次重点商圈的宣传,得到周边及附近群众的热烈欢迎和积极响应,取得了良好效果。
三、“走出去”,“请进来”,让客户真正守住“钱袋子”
该行走进哈尔滨“虹桥社区”为社区居民现场答疑、发放宣传资料,为其讲解如何识别和防范金融风险、怎样“守住‘钱袋子’”,帮助金融消费者理智选择金融产品和服务,强化消费者的风险意识和责任意识,提高其防范能力,使金融消费者明白在“自享收益”的同时,也要“自担风险“,帮助其提高警觉,远离各类非法诈骗。
同时,以为社区居民普及金融知识为出发点,该行开展松北社区居民开展“靠浦小课堂”活动,邀请社区居民“走进网点,走近金融知识”。为前来参加学习的社区居民,进行非法集资、银行存款保险制度、防范电信网络诈骗、外汇资产配置等方面的内容讲解。通过深入浅出的语言,结合目前新闻媒体集中报道的生动案例,让参加活动的大朋友真正了解到非法集资的特性及危害,资产该如何配置,以及配置产品如何选择正规金融机构等知识。
浦发银行哈尔滨分行将积极践行金融知识普及及宣传教育的社会责任和义务,为优化龙江金融消费环境发挥积极力量。
(责编:赵怡、李忠双)