上汽荣威ei6经销商免费升级活动不履行

投诉车型： 2017款 45T 混动互联智享版

投诉内容

2019年8月24号本人去广州市白云区广州汽车销售服务有限公司升级斑马tbox升级等了2个多小时，售后部门说现在TBOX升级不了，原因说官方问题，不过我打电话给4006200068售后说可以升级，那天我就放弃回来，今天2019年8月26号来到另一家店，售后又说收300块刷TBOX费，理由是说加装一键升降，第一我升级之前看了官方贴子说要拆了再升级，我照着去办，请问厂家是如何规定售后去免费升TBOX，为什么第一次去的广州市白云区汽车销售服务有限公司不愿意帮我刷，今天过来又提出收费理由。

投诉回复

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。