如何做好新媒体环境下的突发事件舆情管理

为深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作的重要论述，推动落实意识形态工作责任制，8月2日，市自然资源局召开党组理论学习中心组（扩大）会议，局党组书记胡亦邦同志以“新媒体环境下的突发事件舆情管理”为主题，给局领导和正科级以上干部讲授了一堂深刻生动、干货满满的党课。

胡亦邦在党课中强调，意识形态工作是一项极端重要的工作，习近平总书记围绕意识形态工作发表了一系列重要论述，为我们坚定不移做好新时代意识形态工作提供了指导思想和根本遵循。当前意识形态领域斗争依然复杂，我们要牢牢掌握网络意识形态工作的主动权。

他以发生在我市某舆情事件为例，剖析了政府有关部门在网络舆情管理中存在的问题，并指出了在当前新媒体环境下的公共沟通策略需要注意的方面，一是要充分利用自媒体，直面公众。二是“三观”要正，坚持以人民为中心的立场。三是坚持底线，理性处置、事实说话。他还结合了木里县森林火灾事件、保时捷女车主事件、山东大学留学生“学伴”项目惹争议事件、河北工程大学开除涉事留学生事件等近期十多个热点舆情事件，以及近年来我市自然资源系统舆情事件，深入浅出进行讲解，与大家交流探讨了舆情应对技巧，如确立突发事件的处置和调查的部门，明确突发事件的新闻发布方，合理掌握突发事件新闻发布的节奏，突发事件处置过程中妥善接待媒体记者采访，面对谣言传播应该及时有效辟谣等。

他要求，接下来要重点抓好以下工作：一是提高政治站位，始终保持高度清醒和警觉，继续牢牢把握好正确的政治方向，把思想和行动统一到习近平总书记关于意识形态工作的重要论述上来。二是强化担当意识和使命意识，加强重大舆情案件的分析研判。在出台可能引发舆情热点的重大举措和重大政策时，或在发生涉及我局的重大舆情事件时，应当积极做好舆论引导和政策解读工作，加强风险防控，制定相关预案，及时化解风险因素。三是强化网络信息安全，加强对重要网络信息系统、网站的安全防护和管理。

接着，胡亦邦同志还通报了今年上半年意识形态工作情况，部分党组成员和有关科室负责人围绕意识形态开展了研讨发言。课后，参会同志纷纷表示，党课主题鲜明、思想深刻、内容丰富、深受启发，接下来要进一步提高认识，认真履职尽责，树牢底线思维，做好新媒体环境下的突发事件舆情管理工作，为我市自然资源管理工作营造良好的舆论宣传环境。