为进一步做好金融消费者权益保护工作,强化金融消费者风险意识,提升金融消费者的风险管理能力,6月以来,民生银行海口分行积极响应海南省银行业协会和总行的号召,组织辖内网点开展“普及金融知识万里行”宣传活动,践行社会责任。
活动期间,民生银行海口分行围绕“个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、抵制非法集资、理财知识宣传”等内容,以丰富多样的宣传方式,集中开展了金融消费者权益保护及教育服务宣传活动。
一是以网点为阵地开展宣传。设置宣传专区,为在厅堂等候办理业务的客户普及个人信息保护措施、电信诈骗常见手段、银行卡使用注意事项、个人征信报告等金融知识;理财经理将理财知识宣传融入到理财产品销售中,引导客户制订家庭理财规划,识别理财风险,保障财产安全。
二是创新形式有效宣传。民生银行海口分行根据活动主题,精心设计了微信长图、漫画,通过微信公众号、朋友圈等新媒体手段开展消费者权益保护和普法宣教;利用95568短信平台等自有渠道向公众推送账户租借及防骗风险提示,引导公众自觉保护个人信息和财产安全
为扩大宣传实效,民生银行海口分行还主动进社区、进扶贫村、进学校、进企业、进商圈,对社区居民、老年人、村民、学生、企业员工、商户等不同群体,开展有针对性、有特色的宣传活动,在提高公众风险防范意识和防范能力的同时,充分展现了民生银行海口分行践行金融宣传的社会担当。
与此同时,民生银行海口分行十分重视内部员工的培训。经常性面向全行员工开展警示教育培训,通过以案说法的形式,讲解常见非法集资案例,深入剖析案例中的风险点,有效将合规理念植根于每位员工心中。
金融知识宣传教育与普及,功在当下,利在长远。民生银行海口分行将坚持贯彻以“客户为中心”的服务理念,从客户需求出发,以高度的责任感继续推进宣教工作,为营造健康和谐的金融环境做出新的贡献。