为切实贯彻党的十九大精神和深入落实习近平总书记有关“完善金融服务、防范金融风险”的重要讲话精神,持续推动金融消费者教育工作,提升金融消费者的自我保护意识和责任承担意识,引导其守护好自身的“钱袋子”,工商银行温州分行根据人民银行的要求于2019年6月开展“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动。通过在营业场所开设厅堂微沙龙、金融知识讲解、进企业等多种形式帮助金融消费者提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。
此次活动重点普及防范非法金融活动的相关内容,包括但不限于非法集资、非法放贷、电信诈骗、非法金融广告、银行卡盗刷以及不良网络借贷等常见的手段、存在的风险、救济途径和典型案例,帮助金融消费者提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力。向金融消费者介绍发生金融消费纠纷或争议时,可以采取的协商、投诉、调解、仲裁、诉讼等纠纷解决途径,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。
为了保证金融知识普及工作有效的开展,发挥好向群众普及金融知识保护群众权益的作用,工商银行温州分行以营业网点为阵地开展对金融消费者的风险责任意识教育。通过对网点外LED进行设置,重点普及非法集资、非法放贷、电信诈骗、非法金融广告、银行卡盗刷以及不良网络借贷等常见的诈骗手段。网点内通过宣传海报,液晶电视以及厅堂微沙龙等方式引导消费者根据自身投资能力和风险承受能力合理选择投资工具、帮助消费者树立“理财投资、收益自享、风险自担”观念,向消费者介绍资管新规、购买银行理财产品需进行风险承受能力评估、录音录像等知识,增强消费者对风险提示、知情提示的重视观念,学会识别正规的理财投资产品和购买渠道,远离非法金融活动。
6月17日,工行工作人员带着宣传资料前往温州某著名服饰企业展宣传工作。工作人员向企业的管理人和一线工人宣传“普及金融知识,守好‘钱袋子’”的有关金融知识,通过发放宣传折页和宣讲等形式,以“提升安全用卡意识、构建良好支付环境”为主题,紧密围绕银行卡业务相关风险,向消费者宣传卡片申办、保管、使用、密码安全、网上支付、移动支付、个人信息保护等金融知识,重点宣传相关风险防范措施和注意事项,帮助消费者培养良好用卡习惯,提高安全用卡意识和能力。