为加强网络餐饮服务食品安全监督管理,规范网络餐饮服务经营行为,提升餐饮食品安全水平,保障消费者食品安全和身体健康,市市场和质量监管委龙岗局龙城所联合龙城街道行政服务大厅,加快推进网络订餐经营单位申请增加“网络经营”项目的疏导与服务工作。11月1日截至12月28日,受理新增、变更食品经营许可证业务总量1989件。
龙城街道行政服务大厅“机”“智”应对办理食品经营许可证业务“高峰期”,借助“黑科技”实现创新智能服务办证模式,要的就是“快精准”。
智能化指引的实现,解决了“高峰期”塞车办证难问题。利用“线上+线下”的服务模式,可自行在微信公众号进行线上错峰预约办证。线下将办事指南、样表模板全部上网并制作成二维码,解决群众业务办理流程不清晰而导致手忙脚乱的情况。
基于龙城辖区内餐饮服务数量庞大,各经营户被分批通知前来行政服务大厅进行食品经营许可证申请,避免时间段忙闲不均、群众等候时间过长。窗口工作人员自觉取消休假,增派人手加入延时服务,后台人员加班加点缩短审批速度,急群众之所急、解群众之所困。