八达岭长城将全网络实名制预约售票

自6月1日起,八达岭长城景区将实施全网络实名制预约售票,并试行单日游客总量控制,每日最大流量为6.5万人次,游客可提前7天预约购票,预约购票成功的游客可持身份证快捷登城。这是记者从5月28日召开的相关新闻发布会上了解到的。

八达岭长城作为世界文化遗产、国家级风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家AAAAA级景区,每年都吸引着大量游客参观游览。据统计,2018年,八达岭长城接待游客990多万人次,游客接待量淡旺季分布不均衡,假日和平日相差悬殊,尤其是假日期间,单日接待高峰压力过大。“不均衡的情况不仅给长城文物保护和游客安全带来了隐患,也使游览者的参观体验和文化享受大打折扣,因此,实施全网络实名制预约售票和限制游客流量势在必行。”八达岭特区办事处副主任陈飞说道。

据陈飞介绍,此前景区依据文化和旅游部下发的《景区最大承载量核定导则》,从安全、管理、文化、生态等多维度,科学核定出景区日最佳承载量为6.5万人次。自6月1日起,景区开始实施全网络实名制预约售票,其中包括旅游机构团队购票和散客购票。计划游览八达岭长城的游客,可以登录八达岭长城官方在线售票系统、八达岭长城景区官网或关注八达岭长城景区官方微信公众号,均可提前7天进行网上预约购票,使用微信购票只需1分钟。

开通全网络实名制预约售票平台,一方面方便游客快速进入景区,有效缩短现场购票排队时间;另一方面,网络门票预约量将为游客流量控制工作提供数据支持,便于景区根据网上预约购票情况及时启动相应预警方案,保证旅游者能够舒适、安全地游览。

据了解,为保障流量控制工作顺利实施,景区结合多年服务接待经验,建立了三级预警机制,预警响应按照日最佳承载量的60%(即3.9万人次)、80%(即5.2万人次)、100%(即6.5万人次)划分为三级、二级、一级三个响应级别,当景区日接待量达到一定数值时,发布预警;当游客人数超过预警阀值,将发布预警并启动相应的应急程序,通过采取分段截流、循环分流、智慧控流三项主要措施,对游客流量进行控制。

同时,八达岭长城景区将在前山区域和后山区域新建两处旅行社团队业务自助服务大厅,在当日登城人数未满的情况下,可为没有办理网络购票的签约旅行社办理补漏业务。此外,景区还在关城广场、林场停车场、索道等重要节点设立12个综合服务窗口和3个室外引导台,用于办理现场换票业务、补票业务以及一些特殊需求业务。多点办理的服务方式,在提高办理速度的同时,可有效分散客流聚集的压力。

“下一步,我们将继续加强精细化管理,基于大数据的分析,逐步实施分时段预约购票、分时段预约参观,最终实现科学有效的流量控制,给中外游客营造更加舒适美好的文化空间和参观体验。”陈飞说道。