商家如何组建网络直播营销团队？

近年来，网络直播营销的热度持续不减，不仅催生了李佳琦、薇娅这样的头部主播，还拉动了一大批明星、企业家纷纷下海，说是“全民直播”一点也不为过。特别是疫情防控期间，直播带货助力乡村经济振兴，受到社会各界的认可。

一场好的直播不仅仅是主播一个人就能完成的，更多拼的是团队和供应链，一个完整高效的直播团队尤其重要。直播中要想让粉丝跟上主播的节奏，需要进行预先的策划、充分的协调、良好的演绎才能达到完美的效果。策划的工作内容包含主题的确立，脚本和福利的规划。需要根据主题去确定产品、开播时间、持续的时长，还要针对不同的粉丝属性和分层去制定不同的福利方案。协调除了节奏、场控、突发问题外，还有公司内部其他部门工作上的沟通和配合。实施就是执行，需要去把整个方案执行落地，需要去跟粉丝进行互动，还要去树立店铺和个人的IP形象。商家如何进行人员配置和分工，才能提升销量呢？

直播的岗位有运营、场控、主播及助理这三个岗位类型。直播运营主要是负责策划直播内容，协调直播团队和其他部门的工作。场控主要是执行运营的策划方案，在运营和主播之间进行协调。主播和助理是直播的终端执行方，工作内容是展示产品和观众进行互动。

一是直播运营。直播运营首先需要去规划正常直播的内容，确定这场直播的主题，是日常还是官方活动直播，根据主播去匹配货品和利益点，还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。其次是团队协调，其中包括外部协调，直播封面图的拍摄、设计制图、产品抽样等，另外就是内部协调，包括协调直播人员的情绪、直播时间以及直播期间出现的问题的调节等等。最后是直播复盘，复盘在工作执行完成以后，先要根据部门人员配合的表现再加上消费者数据上的反馈，针对前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘，给出一个合理的总结和建议。

二是场控。场控要负责操作直播后台、控制整场直播节奏，包括发放优惠信息、发送红包、商品改价改库存、提醒主播注意直播节奏和话术的调整等内容。有异常的要反馈给直播运营，最后是指令的接收及传达。

三是主播。在开播前主播要把整场直播的节奏、产品特性、脚本、利益点等等做到最大程度的熟悉，只有这样在开播之后对产品的介绍才能达到相对流畅的水平，个人转化能力才能提升。在直播进行的过程中主播需要去注意活跃直播间的气氛，做好粉丝答疑，和粉丝互动，去引导新粉的关注，时刻注意自己在镜头前的表现。主播需要去提升个人的曝光度，增强个人人物的IP塑造，这样可以有效增加粉丝的黏性。

四是助理。助理在直播开始前要对灯光、镜头进行提前调试，准备好直播所需的产品样品。在直播过程中，要协助主播，默契配合，进行产品的展示，完成粉丝留言的答疑、抽奖等工作。

对于有几十人规模的企业来讲，那么可以设置主播、助理、场控、运营这几个岗位。一般成熟的直播团队在4个人左右，标准的团队在2人左右。在实际直播的过程中，商家可以根据自己团队的人员情况进行合理的分工与岗位的调整，但无论人员多少，直播前的各项准备工作、直播过程中的监测维护、直播后的总结复盘，都是必不可少的。

一个合格的直播间，运营的岗位是核心，重要性远远大于主播的岗位，如果想要团队成熟化、规模化，培养一个操盘手的运营，将在未来为其提供强大的赋能。而互联网营销师是指在数字化、信息化、数字化信息平台上，运用网络交互性及传播力，对企业产品进行营销推广的人员。互联网营销师是企业直播团队中必备不可少的专业力量，专业的直播人才可以助力企业直播更稳健的发展，是企业入局、突破的保障。

2020年3月10日，应中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、中国轻工业联合会的要求和部署，中国轻工企业投资发展协会启动了“互联网营销师”的申报组织工作。2020年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，包括互联网营销师，开启了直播从业人员知识与技能职业化的新篇章。

在此期间，人力资源和社会保障部中国就业培训指导中心下发《关于印发国家职业技能标准制定工作计划的通知》，指定中国轻工业联合会为新职业“互联网营销师”国家职业标准的承担单位，中国轻工业联合会依据该职业申报材料，批准中国轻工企业投资发展协会为该职业国家职业标准的主笔单位。

根据相关规定，中国轻工企业投资发展协会和喜推科技集团联合成立中联优贝，作为协会指定的互联网营销师线上个人培训平台，中联优贝围绕中国轻工企业投资发展协会编制的《轻工行业互联网营销师国家职业技能评价规范》相关要求，组织实施和具体落实培训、考试、测评等有关工作。

作为中国轻工企业投资发展协会制定的互联网营销师线上个人培训平台，中联优贝针对市场所需、学员所盼，打造完善的全工种培养模式和课程体系，广聚业内精英，组建包括网红大咖、行业专家、院校导师、企业导师在内的超强名师团队，让一流导师助力一流人才队伍建设，确保每个学员都能在直播时代打造自己的核心竞争力，助力商家直播团队人才培养建设，为孵化直播人才赋能。