大家可能遇到或听到过这样的懊恼场景：当你在家与伙伴玩游戏，或者开视频会议时，网络突然卡住，甚至断掉；当孩子在线上听课时，老师讲课画面和声音却总是断断续续；当企业进行大宗金融交易时，遭遇网络时延变长，错过最佳交易时机……
造成网络体验不好的原因，就是过去网络存在的“不确定性”，比如家庭WiFi，容易遭到信号干扰，网速时快时慢。在千兆光网快速发展背景下，运营商该如何提供确定性的网络体验，如何构建高体验家庭宽带？如何用品质联接支撑企业的高效生产？
为此，在近期的华为全球分析师大会2021上，华为NCE传送接入领域总裁储涛发布了全光自动驾驶网络解决方案2.0，通过不断的产品功能迭代增强，持续提升对全光网络的超自动化、智能化水平，最终实现全光网络的自动驾驶。
笔者注意到，该方案属于华为此前发布的自动驾驶网络解决方案（ADN）范围，面向光宽带领域，以“使能确定性体验”为运营商和企业提供三大价值，包括使能高可用率的全新光专线、使能场景化业务的全新家庭宽带以及零接触的网络智能运维。
“确定性体验就是溢价！全新方案可以撬动F5G时代600亿美元的新产业空间。”谈及全光自动驾驶网络解决方案2.0带来的价值，储涛表示。
01F5G全光底座价值巨大，可为家庭和企业提供品质联接
当前，我国新基建在逐步推进，千行百业加速上云，数字应用蓬勃发展。这让数字经济占比不断增长。中国综合开发研究院技术团队预测，2020到2025年，中国数字经济年均增速将保持在15%左右。到2030年，我国数字经济体量将有望突破百万亿元。
网络是数字经济发展的基石。其中，一张高品质的F5G全光网（以10G PON、Wi-Fi6、200G/400G等技术为代表的第五代固定网络），如同水、电、煤气和交通网一样，成为智慧城市不可缺少的第5张网，构成了智慧城市的全光底座。
中国社科院预计，2019到2025年间，F5G每年直接创造的经济增加值达到1026.88 亿元，创造间接经济价值2223.03亿元。世界银行的研究报告也显示，宽带普及率每提升10%，就能为社会带来最高1.38%的GDP增幅。
在政策上，我国一直支持光网络基础建设。《中国数字经济发展与就业白皮书2019》显示，中国建设的1.8亿芯公里光缆网络，支撑了31.3万亿数字经济的发展。从2020年开始，千兆光网得到国家高度重视。今年初，我国首次将千兆光网写入政府工作报告。
实际上，家庭和千行百业，对品质联接诉求也在激增。据储涛介绍，在2H家庭市场，强交互、超高清视频等业务的普及，宅经济、云生活等方式的兴起，使家庭从传统的娱乐中心转变成娱乐+生产双中心。
在2B政企市场，数字化浪潮持续发展，千行百业加速上云，差异化的品质联接需求也从党政军、金融、证券等头部政企客户加速延伸到千行百业。
随着远程医疗、远程操作、远程手术等技术发展，企业数字化转型中的新应用对网络时延、带宽提出更高要求。
千兆光网包括光接入及光传送网络，通过提供高安全、高可靠、大带宽、低时延的超强运力，构建城市光网1ms时延圈，为千行百业快速、千家万户提供品质联接。
02体验为王：运营商需增强品质联接的保障及商业变现力
在家庭宽带业务发展中，我们看到，三大运营商的市场竞争，已经从人口红利向体验红利转型，从卖带宽到卖体验。
数据显示，中国固网宽带用户已达4.6亿，其中光纤用户4.3亿，占比93.2%，百兆及以上用户超过4亿，占比86.8%。可见，家庭客户数量增长已接近天花板。而随着家庭娱乐+生产双中心的定位变化，用户体验是降低用户流失/增加ARPU值的最有效方法。
所以，我们发现三大运营商宽带竞争，更强调“品质”。比如中国电信很早就结合自身情况，开展提升宽带品质的相关工作，建设品质宽带网络，提供品质服务，目的都是为了向用户提供极致体验。
从网络层面看，要实现品质宽带，就必须保证网络的“确定性”。具体该怎么做？我们看到，行业将目光投向更先进的F5G全光网。
2019年12月，欧洲电信标准协会（ETSI）成立F5G行业规范工作组，定义了第五代固定网络技术（ISG F5G），其中确定性体验（GRE）作为F5G的三大特征之一。可以说F5G网络就是为保障用户确定性网络体验而诞生。
确定性网络体验的提升，对运营商而言，将带来更多价值。PwC的2018研究报告分析，客户愿意为好的体验付出超16%的溢价。32%的用户会因为仅仅一个坏体验，离开他们曾经热爱的品牌。
说易行难。运营商在构建基于F5G全光网的品质联接方面，仍面临以下挑战。
一方面，商业变现能力不足。电信产业虽拥有大量数据和商业规模优势，但商业变现能力不足，表现在差异化的产品和客户服务能力不足，网络的SLA保障仍然很困难，比如时延、可用率、可承诺的Wi-Fi速率等。
另一方面，故障被动处理，人工运维成本高。比如对家宽业务级体验保障、无源的光缆网“哑资源”的运维管理，以及专线业务的可用率度量保障均缺乏手段，故障发生时后被动处理，难以满足品质联接的诉求。
据储涛介绍，华为对1800多项典型运维活动的数据分析，95%的流程和作业节点都需要人为干预。例如家庭宽带投诉处理流程中15个流程节点、100多个作业节点都是依靠人工分析决策和孤立的辅助工具，导致要保持庞大的运维团队。
03全光自动驾驶网络解决方案2.0：拥有三层架构
整个电信行业都在做一件影响深远的大事——将AI技术引入到电信网络的运营和运维中。熟悉华为的朋友知道，华为也在积极将AI引入到电信网络，2019年就发布了自动驾驶网络（ADN）方案，面向光网络、移动网、数据中心网络等。
作为自动驾驶网络理念的倡导者和积极的实践者，华为这些年紧跟全球企业及运营商发展的脚步，与全球商业伙伴加强沟通对话，共同开展更广泛、更深入、更高效的合作，全光自动驾驶仅在运营商市场都已部署700+套。
以iMaster NCE为核心的全光自动驾驶网络解决方案已经实现超过700套的全球商用部署，并一举荣获欧洲宽带论坛“最佳网络智能奖”、GlobalData评选的“控制器领域全球独家领先供应商”称号。
为解决上述光网络问题，华为基于此前的ADN方案，打造了全光自动驾驶网络解决方案。通过网元、网络、云端三层引入AI，把智慧带入全光基础网，使能全光网的超自动化及智能化。其终极目标是实现对全光网络的自治，让网络能够自动驾驶。可见，该方案着力解决运营商面临的商业敏捷服务能力不足、网络运维复杂性问题，详细方式如下。
一是网元+AI。在网络基础设施层，该方案把AI引入网元，让每个网元和整个网络更敏锐地感知状态变化、预处理数据和毫秒级本地推理执行。
二是网络+AI。利用AI重构传统网管，该方案通过网络智能管控单元iMaster NCE实现单域自治，对外提供确定性体验，及可承诺的网络服务（带宽、时延、可用率等），以及通过开放网络能力API，简化上层系统的集成难度和成本，缩短新业务上线时间。
三是云端+AI。在商业运营层，该方案助力运营商把AI引入智能中台，融通融智，智慧运营、向上构建面向个人、政企和生态的在线一体化运营，重塑客户购买和使用体验；向下通过云端AI的模型重训练能力，与网元、网络AI云地协同持续迭代AI模型防老化。
04注智赋能光网：带来三大价值
基于最新全光自动驾驶网络解决方案2.0的三层能力，运营商和企业可以获得三大价值：使能光专线的可用率变现升级，使能家宽场景化业务商业变现升级，实现面向全光网络基础设施的全新“Zero Touch”运维能力。
价值一：品质专线商业变现升级，从卖“带宽+时延”到卖“高可用率”
一些运营商的传统专线业务面临不少挑战，包括可用率不可视、不可保障，不可承诺，保障成本高。这导致运营商一线员工对专线业务不能销售、不敢销售。
对此，笔者看到，华为此次升级的全光网自动驾驶方案，实现网络管控系统全面开放网络服务能力（NaaS，网络即服务），通过可用率的全流程端到端保障能力，提供确定性体验，并实现自动化及电商化自助化能力，售前可用率地图，实现可用率销售依据；售中按客户承诺可用率，开通专线业务；售后可用率评估优化，自动评估及监控业务可用率风险；最终使能品质光专线业务的高可用率变现。
而且，因为品质得到提升，运营商专线也就实现可保障的专线可用率，意味着可销售、可监控、可优化，真正助力运营商借助专线赚到钱。
价值二，场景化业务的全新家庭宽带
我们在上面也提到，运营商面临品质联接变现难挑战，也就是虽然辛苦地投入较大资金提升家庭宽带品质，但收益并未达到预期。而且，疫情下，大量在家上课和游戏的用户，向运营商投诉宽带网络体验差。运营商该怎么办？
对此，新一代全光自动驾驶网络品质宽带解决方案，聚焦用户体验，从应用体验可度量、用户质差可分析、价值潜客可识别等三方面，帮助运营商实现全光网络自动驾驶，运维提效运营增收。
比如在用户质差可分析方面，iMaster NCE通过1个平台汇聚网元、网络、业务、应用、用户5层大数据，通过时间&空间分钟级关联，实现了应用级的质差根因分析，不但可以准确的提供发生位置，还能提供原因和改善建议。
毕竟优质的家庭宽带2.0，让家庭用户获得被运营商亲口承诺的优质宽带体验，自然可能在家享受到优质的线上教育、游戏、办公等体验。
记得去年4月，中国联通北京市分公司携手VIPKID发布业内首个AI智能加速学习宽带解决方案，通过AI降低在线教育业务50%以上的时延，重塑F5G时代家庭在线教育体验。
价值三，零接触的网络智能运维
光纤基础网络的海量、分散和无源哑资源三个特点，决定了光纤基础网络的管理运维不同于其他通信产品设施，管理运维所面临的问题和挑战要远高于其他通信产品。
尤其对大量无人值守的光网络节点，要求极高的节点安全的保障和人员进出站点的管理。为此，华为全光自动驾驶网络解决方案引入AI，实现智能运维，变被动为主动。
一方面，通过光纤数字化技术、大数据采集及AI智能分析手段，NCE（网络云化引擎，NetworkCloud Engine）点亮光纤哑资源，实时掌控光纤与波道的亚健康状态，提前预测90%以上的光纤缓变类故障，并自动给出根因定位及修复建议；结合识别光纤同缆风险的智能算法，帮助运营商主动优化业务路由，进而提升业务品质与网络可靠性。
另一方面，NCE拥有秒级的数据采集和分析能力，可实现三层故障诊断、分段测速实现快速的问题定界，迅速聚焦网络瓶颈；call center（呼叫中心）带来的一键检测，30秒可全面分析7类典型问题；依靠NCE策略化的调优手段，通过自动修复或者自动弹窗提醒用户干预，实现用户自修复，减少无效上门。
观察：千兆光网成趋势，打造确定性体验迫在眉睫
GIV2025预测，到2025年，VR/AR个人用户数将达到3.37亿，企业VR/AR的普及率将达到10%；100%的企业将采用云服务，85%的企业应用将部署在云端，全球年新增数据量将达到180ZB。
一张由F5G与5G组成的“双千兆”网络基石，将成为各行业踏上数字化之旅的关键。
中国信息通信研究院技术与标准研究所副所长张海懿在本次分析师大会上指出，我国千兆光网建设正处于“爬坡期”，预计2021-2023年是千兆光网规模建设期。据悉，在中国，未来3年，千兆网络将覆盖4亿家庭，用户数达到3000万，建成100个千兆城市。
在笔者看来，F5G全光网技术，能很好支持中国千兆光网建设计划，将为消费者实现Cloud VR、4K和8K IPTV、超高清家庭摄像头、家庭数据极速备份、家庭云等多种业务的超级组合。
正如储涛所说，“确定性体验”就是溢价。面对品质联接遇到的保障难题和商业变现力难题，华为全面升级以iMaster NCE为核心的全光自动驾驶网络解决方案，注智赋能千兆光网，帮助运营商将“确定性体验”的全光联接，延伸到千家万户、千行百业，使能全光数字生活及全光数字生产，加速数字经济发展。
而且，华为在发展自动驾驶网络解决方案上，与产业共同构建开放合作的新生态，推动规模化应用部署，加速行业数字化业务和运营超自动化，以“智能”联接，为全球数字经济的高质量发展添薪续力。
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