大家都知道，手机作为一种通讯设备，在日常生活中扮演了很重要的角色。按照操作系统手机总共分为两大类，一种是iOS系统的苹果手机，一种是安卓机。苹果手机因为其独特的性能及领先技术制作工艺，使其在全球畅销，东西好，自然价格就贵了，一款新出的苹果机少说得一万多甚至更贵。价格高这便有了苹果手机的“行货”、“港版”、“日版”、“韩版”、“美版”等手机，顾名思义，这些日版、港版手机都是从其它渠道到大陆内进行销售的，因为其没有关税，价格自然就便宜了不少，许多手头不太充裕，却又好面子的便买了这类手机。
这不郑州的李先生在华强广场买了一部苹果手机，从此之后，他对手机有了全新的认识，声称自己买的是一款资源机。新机、二手机都听说过，这资源机到底是什么？李先生说自己手里拿的这个就是资源机，李先生在今年2月7号花了7499元，在高新区先锋电子商行买了一款苹果手机，但是不到一周的时间苹果新机频繁出现死机，黑屏以及打不开机器的状况，而且在购置苹果手机时李先生还专门询问店内销售人员，是否是新机器，店员向李先生保证确保是新机，绝对没人使用过。所以李先生希望通过媒体，让苹果店里给自己一个答复。
情况真的如李先生所说的自己购买了个“二手机”么？记者随李先生一起来到了当初购买苹果手机的高新区电子苹果店里了解情况。我们采访到了苹果手机销售店的店长，一起看看到底是怎么回事？
店长直言：因为机器没有全新的包装盒，当初销售时也已告知顾客。李先生反驳道：当初购买时销售人员并没有告知自己是没有包装盒的，是自己向店员索要包装盒，店员才说没有的。而且如果不是机器出现问题，自己肯定还在蒙在鼓里。而且自己还专门跑到苹果鉴定中心，进行真伪鉴定发现购买的手机是国行手机，在2018年3月9号就已经激活过了，2018年10月又进行了更换屏幕，这些都是有记录的。自己确定这是一款二手机，冒充新机进行销售，但是销售人员在2019年2月7日极力向自己推荐这款苹果手机，而且向自己保证：先生你放心，这就是新机器，没人用过，你在可以在现场进行激活！
针对李先生所言，苹果店店长向记者出示了当初李先生购买苹果手机时同意的购买协议，协议中明确表明：手机为资源机，不退不换。在记者问及何谓资源机时店长给出的回答彻底让李先生愤怒了。
资源机就是门店区别于全部非正常机的一个统称！李先生直言：这就是二手机，是你们给它换了个词语，去误导消费者，这不是就是一个“套路”吗？店长反驳称：那柜台上摆放的这些用于客户体验的机器，没有人使用的机器，那就称之为“二手机”呢？这可能是沟通之间存在障碍，产生了一定的误解。
苹果手机店是否如李先生所说存在误导消费者、欺骗消费者的行为呢？记者随李先生来到了当地的工商所。
工商所长在了解情况后进行了调解，苹果店同意为李先生更换一部新的手机，同时额外延期一年保修，同时对李先生不愉快的购物体验进行了道歉。
针对这件事，民生有话说：
1、我们作为消费者，当我们维权的时候，面对的都是一些庞大的一个企业，我们的力量非常弱小，维权成本高，使很多人放弃了原本应当获取的权益，所以作为消费者，我们有权进行维护自己利益。
2、消费者不应贪图便宜，着了商家的道，正所谓：隔行如隔山，面对商家的一个个“套路”我们一定要擦亮自己的眼睛。同时商家也要诚信经营，介绍产品时一定要讲清楚，说明白，避免出现沟通问题，影响商家未来生意发展。
关于这件事，大家有什么看法，欢迎下方留言评论！
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