尽管上高三的女儿早已返校，事情也过去了好几天，但在绍兴一家酒店上班的钟女士还是感觉有些郁闷。前几天，女儿在乘坐出租车时，不慎遗失了一部小米手机，虽然物归原主，但当事司机却索要好处费，最终双方以200元“成交”。
钟女士告诉记者，前几天女儿与爷爷奶奶一起去上虞姑姑家做客。2月27日上午，女儿用滴滴打车软件叫了一辆上虞的出租车，从上虞恒利小区乘车返回绍兴。当时双方说好，打的费用为150元。下车时，女儿不慎将价值1000多元的小米手机遗忘在了车上。回家后，女儿发现手机不见了，幸好乘坐的出租车是使用打车软件叫的，留有司机电话等信息。钟女士说，当时还一度联系不上。一个多小时后，终于打通了对方的手机。由于钟女士在上班，之后一直是女儿与司机在联系。对方承认手机的确在他手中，但提出了一笔好处费。
经过一番“讨价还价”，双方以200元钱成交，而且还要跑到上虞去取。最后，钟女士的女儿乘车到上虞火车站，把200元现金交给对方后，拿回了自己的手机。
“女儿说，手机里有不少有用的信息和资料，丢了会很麻烦，只能花钱取回。”钟女士说，自己也从事服务行业，一般来说，服务业从业人员捡到顾客遗留的物品时，应该及时上交，而不是用来“交易”。“虽然200元不多，但这是对方索要的，而不是乘客出于感谢付出的。”钟女士认为，如果当时司机开车送来手机，女儿付些适当的车费也是应该的，但手机是女儿自己去上虞取的，还额外付了钱，钟女士认为司机这样的做法不妥。
3月1日，钟女士拨打上虞区道路运输管理所的电话进行了投诉。两天后，运管部门回复说，司机不承认发生过这样的事情。“女儿付钱给司机的场景，也不可能有监控。现在女儿已经返校，不可能为了这件事与司机当面对质。”钟女士说。
近日，记者就钟女士反映的事情采访了上虞运管部门。客运管理有关负责人介绍，出租车驾驶员一般与出租车公司是租赁关系，对于驾驶员碰到乘客遗留的物品如何处置，公司或主管部门并没有硬性的具体规定，这也属于职业道德的范畴。乘客碰到物品遗留出租车的事情，可打96520，运管部门会协助乘客进行查找，一旦发现确实是驾驶员“留下”了乘客的物品，司机的诚信考核就会失分。但是，如果乘客与驾驶员私下协商归还失物，事后再打电话投诉，由于没有现场的监控视频等证据，这样就很难说清楚了，主管部门也很难对其进行处罚。这位负责人说，他们协助乘客找失物时，也碰到过不少这样的事情，由于出租车处于不停运营中，乘客遗留在后排的物品，也有可能被别的乘客“顺手牵羊”。
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