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云迹科技发布了HDOS系统综合运用AI智能语音

来源:xiaohei  2021-03-30 12:43
    2021,是中国金茂的“数字科技年”。
 
    在拥抱互联网、AI和大数据等前沿科技,推动金茂向科技驱动的创新型公司转型的道路上,金茂资本作为中国金茂旗下的金融服务平台,发力产业股权投资,捕捉地产科技+智慧城市领域中的高成长期创业项目,构筑地产数字化、智能化新生态,以资本重塑城市价值。
 
    智能机器人领域的佼佼者云迹科技,是中国金茂在产业投资板块的第一单。携手云迹科技以及更多科技创新企业,中国金茂将深度探索科技赋能,为城市以及自身发展注入科技创新驱动力。
 
    “您好,我是机器人服务生,您要的东西已经到门口了,请您出来取。”
 
    想象一下,当你接到电话打开酒店房门,外面为您送上外卖的不是服务员,而是一个萌态可掬的机器人,这样的场景是不是特别惊喜呢?
 
    在上海金茂君悦大酒店、北京金茂万丽酒店、金茂深圳JW万豪酒店等7家金茂旗下酒店里,机器人“润(Run)”就在为顾客提供这样的智能送物服务。“润”是中国金茂投资的创新企业——云迹科技专门为酒店、楼宇等场景打造的服务机器人,不仅外表Q萌可爱,还是个全能服务小助手。
 
    比如在上海金茂君悦大酒店,“润”近半年最忙的一个月执行送物等任务数达到了1895次。它可以给顾客导航带路,会自己从货柜中取出商品,会自己坐电梯、自己打电话,和顾客交流,说“我已消毒,请放心取物”或是“请不要打扰我,我正在工作”,还可以在节日或生日的时候为顾客送上祝福和礼物……是不是非常全能?
 
    自主避障、自主乘梯、自动回充、自主创建语义地图、与防火门及闸机的物联……云迹科技团队将一系列“黑科技”都沉淀在了这个小小的机器人中。
 
    不过本领多只是“润”的一个小优点,成功率与稳定性才是它的“独门绝技”。
 
    试想一下,如果机器人经常发生故障,送物时停在酒店某个角落,工作人员不仅要找到机器人处理故障,还要重新手动完成送物的任务。这样反而加重了工作人员负担,酒店也会渐渐不再使用机器人,本领再多的机器人也没有了实际价值。
 
    但拥有“云端大脑”、以AI智能融入酒店工作的机器人“润”,任务成功率却可以达到99.5%,故障率也极低,也就能够真正帮助酒店提升服务体验和效率,降低人员成本。
 
    并且“云端大脑”还能帮助“润”解决酒店中实际发生的很多意外挑战,比如它可以自主避让客人和障碍物,会自动变速;被孩子们团团抱住,它会友好提醒“我要去工作了,请不要拦住我”或者说“请给我让让路”。
 
    再比如小朋友们太喜欢机器人,把它关在了自己房间里怎么办?
 
    这可不是玩笑,而是真实发生过多次的问题。遇到这样的情况,“润”在和小朋友沟通无果后,会自动打电话给酒店前台或客房中心,报告位置并求援。
 
    能够高效稳定完成工作的“润”,除了可以提升酒店服务体验和效率,更重要的是,机器人智能化、无接触的服务,有效降低了病毒传播的风险,为酒店住客和工作人员的健康安全筑起防线。
 
    站在客户立场和实际应用上思考产品逻辑,云迹科技最新发布了HDOS(HotelDigitalOperationSystem)系统,综合运用AI智能语音、云端计算、配送机器人、智能前仓等软硬件,为酒店提供一整套闭环的住中数字化解决方案,造就了云迹机器人所具备的独特竞争力,也帮助云迹在酒店领域实现规模化扩张。
 
    现在,“润”已“入职”全球5000+酒店,市场占有率超过96%。同时,云迹科技还在研发办公楼宇等场景的应用,用机器人让城市更加智慧、更加美好。
 
    2019年3月,云迹科技成为中国金茂产业股权投资的第一单,显然,金茂的目的并不仅仅局限于在酒店使用机器人。
 
    深挖其底层逻辑,可以看到中国金茂对地产行业以及科技趋势的思考。
 
    作为中国最大及最有价值的资产类别,房地产行业尽管拥有17万亿的巨大市场,但一直是技术及数字工具的滞后采纳者。
 
    十几年来对住宅、酒店、写字楼等高品质城市空间的开发和运营,让中国金茂对产业中存在的痛点有着深刻的洞察,意识到进行数字化、智慧化的升级,是地产行业未来发展的必然趋势。
 
    凭借敏锐洞察和前瞻布局,中国金茂率先迈出一步,通过金茂资本捕捉地产科技+智慧城市领域中的高成长期创业项目,以资本赋能未来城市发展。
 
    曾摘得被誉为中国人工智能最高奖的“吴文俊人工智能科学技术奖”,拥有强大科技创新实力的云迹科技便第一时间成为中国金茂产业投资的目标。
 
    资本投入仅仅是第一步,实现产业投资与城市运营的双向赋能,才是中国金茂的终极目标。
 
    在为云迹科技等创业企业提供充沛的资金支持的同时,中国金茂持续为其嫁接丰富的城市运营场景资源。
 
    从中化大厦到上海金茂君悦大酒店、西安鼓楼金茂酒店、金茂北京威斯汀大饭店等7家金茂旗下酒店,再到社区以及未来更多的城市运营场景,中国金茂与云迹科技相互协同,探索人工智能应用的边界,既有助于产品研发和技术落地,加速创新项目孵化,同时“产融结合”也将形成增长风暴,引领并辐射中国金茂城市运营的产业升级和创新发展。
 
    发挥募投管退全方位能力,中国金茂与云迹科技形成产投互动的良性循环,实现了双向赋能,而这,仅仅是个开始。
 
    秉持对科技创新的追求,中国金茂相信在以机器人科技为代表的智能制造产业之外,还有更多可能性值得尝试。
 
    聚焦地产科技和智慧城市两大方向,中国金茂已经和建筑设计SaaS平台小库科技、人工智能视觉技术与方案服务商文安智能、国内领先的物联网产品和解决方案提供商拓深科技、国内领先的云视频通信技术和产品提供商随锐科技等创新企业建立投资关系。
 
    同时,中国金茂也在持续探索产业投资与地产开发、城市运营的双向赋能。
 
    比如在住宅用地集中公告、集中供应的新政策下,房企面临土地筛量大、设计任务重、审核压力大的困难,小库科技开发的库晓系列产品,则为此提供了数字化解决方案。其智能投排系统,能够帮助金茂在拿地前期快速进行城市与土地筛选,同时提供智能设计服务,基于小库自有的AI引擎,算法+地产的设计团队能够辅助投拓快速锁定目标地块、挖掘土地价值,还能搭建可研智审平台,集中统一智能审核管理设计方案,提升审核效率以及方案的落地性、准确性。
 
    再以中国金茂2020年投资的文安智能为例,这家专注于智慧城市和智慧零售的AI视觉科技公司现在已落地于青岛中欧国际城、三亚南繁科技城等中国金茂城市运营项目。
 
    文安智能将利用丰富的城市室外场景识别算法的积累,以及强大的前后端硬件开发能力和多元化的AI硬件产品线,为城市运营项目提供整体ICT运营服务保障,实现智慧园区的建设目标。
 
    未来,文安智能还将为金茂商业旗下多座城市的览秀城购物中心提供客流分析等技术支持,完成线下场景数字化升级,打造实体商业数字化方案,助力中国金茂多元化的业务协同发展。
 
    无论云迹科技、文安智能,还是其它创新企业,背后都是中国金茂对助力地产行业和未来城市智能化升级的思考与实践。
 
    中国金茂将持续打造赋能型投资、链接型投资新模式,与更多创新企业携手重新构建产业生态,以智慧科技赋能城市未来。
 
    作为投资者,同时也是城市运营商,中国金茂的战略目光已经超出一次单纯投资而是上升到对时代趋势的洞察,并将城市生命周期与智慧科技紧密结合。
 
    科技创新是引领发展的第一动力,着眼未来,中国金茂将聚焦地产科技及智慧城市赛道,持续汇聚最持久、最深层的创新力量,做价值的挖掘者和连接者、耐心的陪跑者和赋能者。

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