绍兴上虞优化环境打造全域旅游示范区

　　为拉动旅游产业提档升级，加速助推“竹隐小镇”“森林小镇”等特色小镇建设，推动“乡村振兴”，今年以来，绍兴市上虞区市场监管局深入贯彻落实省委“大花园、大景区”决策部署，立足部门职能，优化“四个环境”，着力打造上虞全域旅游发展新格局。

　　以商事改革为抓手，优化准入环境。该局聚焦推动工商注册登记制度便利化，大力培育壮大旅游市场主体，通过精简办事环节，优化工作流程，实施“全流程电子化登记”，开展 “上门指导”“容缺受理”“订制服务”等举措，降低市场主体准入制度性成本，不断优化区域营商环境。目前，企业开办从原来的7个工作日压缩到2.5个工作日，个体户办理100%实现了立等可取，有力激发了旅游相关市场主体的创业创新活力。

　　以示范创建为契机，优化安全环境。该局以省级全域旅游示范区创建为目标，认真履行市场监管职责，严把涉旅重要食品生产经营企业准入关和重要食品入市关。进一步加强对涉旅企业、旅游景区食品经营户的日常监管，强化抽检、培训，坚决排除食品安全隐患。对旅游市场食品相关市场主体实行常态化动态监管，实现了交易点上和市场面上食品“两个绝对安全”。

　　以信用监管为核心，优化市场环境。该局不断完善工作机制，鼓励和引导旅游经营者参与 “守重”公示，规范市场运行秩序，营造失信受惩、守信获益的社会氛围。以“精品民宿”“龙头水果基地”等为基础，指导当地旅游主管部门和旅游相关市场主体积极开展商标品牌注册工作，引导企业运用自主品牌开拓市场、做大做强。区内45家规模较大、经营规范的涉旅市场主体成功入选首批职工疗休养基地。

　　以放心消费为载体，优化消费环境。该局依托放心消费示范店、无理由退货承诺单位等载体，加强旅游市场“供给侧改革”，做到诚信经营、亮照经营、明码标价、经营场所卫生整洁。深入推进“12315进景区”工作，在旅游景区、水果基地等场所设置消费维权服务点，公布投诉举报电话，实行消费维权实时处置机制，营造文明有序的旅游市场消费环境。今年以来，旅游消费投诉同比下降近三成，所有投诉100%得到有效解决，未发生重大消费投诉和群体性投诉。周福莉