社区里的为老服务需要哪些改变、楼宇间需要加装哪些设施、老人们期待哪些内容的志愿服务……没有人比身处其中的居民更了解这些问题的答案。
为了更好地服务社区，不同的政府部门、社会机构近年都会发动社区居民、专业人才来提供创意，主办方来提供资金和帮助，让市民的“金点子”最后落地成真正服务于老龄化社会的好项目。
展览路街道的“金点子”项目就是在辖区范围内向社区居民和社区组织征集公益项目，涵盖了为老服务、社区邻里帮扶等主题类型，今年已经是第二届，收集到了22个公益项目。
“去年征集到的很多‘点子’都已经落地实施，请居民参与社区建设，在社区建设中强调民意先行、民意决策，这也是今后我们社区工作的方向。”展览路街道办事处社区办的负责人介绍。
今年获得第一名的是北营房西里小区加装楼道折叠椅的提议。
这个小区是老年社区，空巢、独居老人居多，小区内楼房都是三、四十年前的老建筑，85%以上属于6层以下居民楼，均没有安装电梯。
“我们社区里空巢老人有201人，1035位70岁以上的老人，老人上下楼过程中很容易发生危险。” 记者在现场看到，这些居民楼之间的楼间距都不大，梯间比较狭窄，上下楼如果走了个对脸，必须侧身才能通过，没有加装电梯或者爬楼神器的空间。
楼道里的扶手，也是社区两年前给加装的。但对老年人来说，上下楼梯依然困难。
北营房西里社区服务站站长王雪娟说，多数老人在爬楼时，都会在三、四楼之间到达体力极限，所以住在高层的老人，几乎都会把爬楼分成两段。“上楼的时候，每回都得在三楼那儿喘十几分钟，下楼的时候，也差不多走到三楼，腿就抖了，膝盖有点儿不会打弯了。”
北营房西里居委会和社区的老人们一起提出了一个社区建设的“点子”：在三层半或者四层半的楼道上安装座椅，给老人们歇歇脚。
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