11月21日中午11时许，一位老人从北湖路中医院站搭乘南宁222路公交车。可没坐多久，驾驶员梁师傅注意到了异常。
老人上车后坐在靠窗位置，公交车每驶过一站时，老人都会起身向外探望，像是在寻找什么东西。而且，老人还不时向身旁的乘客搭话，非常焦急。
222路驾驶员 梁建祥：我看他很焦虑的样子，就觉得他可能是迷路了，我就问他有没有家人的联系电话，我可以帮他联系。
老人说自己已经88岁了，记忆力不是很好，而且最近才来到南宁，人生地不熟，“只记得小区在西乡塘区，但记不清小区名字”。
原来，老人当天是到医院取药的，返程时却坐错了公交车，也记不得自己应该在哪个站点下车。
为安全起见，驾驶员梁师傅决定，先将老人带到公交车终点站。
幸运的是，老人身上带有一本电话本，梁师傅很快根据电话本上的号码联系上了老人的家人。在等家人来接期间，梁师傅担心老人挨饿，还自掏腰包替老人买了盒饭，“能帮就帮嘛，举手之劳”。
家属随后来到公交车终点站，看到老人安然无恙，他们非常感谢一路帮忙的梁师傅。
在这里要提醒家里有老人的家庭，一定要关心、关注老人的衣食住行，不能时常陪伴在身旁的，可以给老人佩戴定位手环，或者让老人随身携带手机并教会他们使用手机。另外，还要让老人随身携带写有家人电话的本子或纸条出门，以免发生迷路等事件时，热心人能第一时间联系老人家属。
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