据了解，服务机器人通常指在较为复杂的环境下，为人类提供必要服务的多种高技术集成的先进机器人，主要包括家用服务机器人、医疗服务机器人和物流、金融等领域的公共服务机器人。
随着信息技术快速发展和互联网快速普及，人工智能迎来高速发展。与此同时，依托人工智能技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。《报告》预计，到2021年，随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展，中国服务机器人市场规模有望接近40亿美元。
中国科学技术协会常务副主席、中国科学院院士怀进鹏表示，变革时代的机器人技术日新月异，网络化、智能化和融合化趋势日益显著，带动新旧动能转换加速，促进数字经济与智能制造协同发力，并不断改变着人们的工作与生活。“许多前沿核心技术突破涌动，新产品爆发性增长，产业欣欣向荣。”
《报告》显示，2019年，全球机器人市场规模预计将达294.1亿美元，2014年至2019年的平均增长率约为12.3%。
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