正义网北京6月20日电(见习记者 单鸽)花费13万进行面部整形,之后却出现了面部额头凹陷、头疼等后遗症,张女士将北京嘉盛壹美科技有限公司(简称嘉盛壹美公司)告上了法庭,请求法院确认双方签署的美容医疗服务合同以及报销协议无效,嘉盛壹美公司返还整形项目费用十三万元。
今天上午,本案在北京市丰台区人民法院右安门法庭开庭审理。庭审中,嘉盛壹美公司表示不同意退款,“张女士已经享受了服务,也达到了效果,若有不满意的地方,我们可以继续为张女士提供服务。”
花费13万做面部整形 术后出现额头凹陷等后遗症
2017年年底,经朋友推荐,张女士来到了嘉盛壹美公司,并对公司主推的“恒美艺术瓷雕项目”动了心。该项目的介绍显示,项目以全部或者部分面部为基础,进行治疗调整,效果可维持十年,十年内操作部位有下垂可免费维护。
“嘉盛壹美公司当时承诺免费为我做手术‘打版’,手术成功后由我免费为公司宣传。”张女士表示,公司还承诺,签订“随亿花呗”报销协议,公司快则三四个月,慢则一年就能将手术的费用全额返还。
于是,张女士与嘉盛壹美公司签订了合同并交纳了十三万元整形费用,并于2018年年初进行了面部整形手术。
“那天给我做手术的地点不在嘉盛壹美公司,做手术的医生也不是嘉盛壹美公司的人。我觉得手术挺不正规,但是已经上了‘贼船’,就只能任人摆布。”张女士表示。
手术过程中,张女士感到疼痛,但工作人员告诉她,“睡一觉就好了”,并为张女士打了三次麻药,才得以完成手术。
“回家之后,好几天过去还有麻药不良反应。”张女士说道。几个月过去,张女士还出现了面部、额头凹陷的情况,且时常伴随着头疼,已经严重影响了其睡眠及工作。后来,张女士到医院检查,医院门诊出具的病历显示,张女士头皮多发小结节,双颞侧头皮下以及双眉间皮下可摸到结节样凸起物。这意味着张女士手术的部位存在炎症,医生建议张女士将植入的器械取出。
张女士几次联系嘉盛壹美公司也没得到有效的治疗,“他们就像是补马路一样给我补正,但是我的情况并没有改善。”
不仅如此,张女士也没有如期收到手术费用的报销款。在反复联系嘉盛壹美公司时,张女士还发现嘉盛壹美公司更换了公司注册地及门店地址,因害怕公司“跑路”,张女士将嘉盛壹美公司起诉至法院,请求确认双方签订的美容医疗服务合同和报销协议无效,并要求对方返还整形项目费用13万元。
嘉盛壹美公司:不提供具体服务 仅作担保
庭审中,嘉盛壹美公司对于张女士的诉求一一予以否认。
记者注意到,嘉盛壹美公司的资质并不包含提供医疗美容服务,仅限于销售部分种类的医疗器械。嘉盛壹美公司则表示,在整个操作的过程中,只是提供担保,具体提供服务的不是该公司,给张女士做手术的高医生具有资质,医生和公司具有合作关系。
“因为我是正规的医生,所以必须尊重国家的法律法规,在正规的医疗场所,为客户服务。”高医生表示,由于出差在外,他不能到现场,于是录制了视频。
同时,嘉盛壹美公司表示,手术地点在北京臻瑞尚美医疗美容整形医院(简称臻瑞尚美医院),该机构具有医疗美容服务资质。
随后,在出庭作证环节,臻瑞尚美医院表示,其与嘉盛壹美公司存在业务上的往来,有时候会将场地借给嘉盛壹美公司做项目。
一般来说,手术前会进行相关的术前检查。但是记者注意到,虽然手术是在臻瑞尚美医院做的,但是术前检查的报告却是由北京东大肛肠医院作出的。
“我们没有独立的化验机构,所以跟医院合作,我们也只是帮忙送检。”臻瑞尚美医院的工作人员表示,但张女士这个项目,当天只是为嘉盛壹美公司提供了手术场地,除了帮忙送检外,并没有提供其他的服务,其他的器械、消毒用品等也均不提供。手术流程都是由嘉盛壹美公司安排进行的,医生高某与臻瑞尚美医院也并无合作关系。
庭审中,嘉盛壹美公司还出具了张女士术前术后的对比照。“通过照片可以看到,我们按照承诺做到了,手术是成功的。”嘉盛壹美公司法定代表人表示,“手术产生了相应的成本,也达到了效果,所以我们不同意退款,如果张女士有不满意的地方,可以继续为她提供服务。”
然而张女士表示不敢再尝试,“我已经承受了这么大的痛苦,感到非常害怕,不想再经历一遍了。”张女士说道。
本案未当庭宣判。
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