冒充客服又有新“剧本” 一女博士被诱骗4万元

　　央广网广州5月27日消息（记者郑澍通讯员李柰陈玉敏）5月20日，广州市反诈中心接报一条线索，一名事主疑似遭遇电话诈骗。几经周折，反诈中心工作人员会同广州海珠区公安分局民警终于找到事主，并及时阻止其继续向骗子转账。

　　当天，一名女博士郭某接到冒充“天X”客服的诈骗电话（来电显示是私人号码），“客服”告知，他们误用郭某的身份信息办了一张“天X白金卡”，每月要交纳几百元的费用。郭某听后立即要求对方取消该卡，“客服”声称这边无法取消，并帮其将电话直接转接至“银行客服”，“银行客服”告知郭某要配合银行操作，先将自己的资金冻结，这样就不会被扣费了，等注销“天X白金卡”后，再“解冻”资金返还给郭某。

　　“银行客服”还要求郭某如实报出自己的资金信息，否则会导致操作失败，并顺势向郭某套话：了解郭某都有哪些账户能用于扣费（如支付宝、微信等）。随后假装操作一番，告知“操作失败”，并责备郭某没有如实反映情况，从而将话题引到了某借贷平台，询问郭某借贷额度（实际是想骗取更多资金），并诱导其在借贷平台贷款30000元。

　　郭某一时糊涂相信了对方的说辞，按照指引数次向对方提供的不同编码存放自己的资金用于临时冻结（骗子谎称是银行生成的用于临时冻结资金的工作编码，实际是个人银行账号）。郭某多次操作共转出40000元（郭某当时只有2万元可用资金，又贷款了3万元）。正当郭某准备将最后的10000元转出时，反诈中心指令出警的派出所民警终于找到了事主，揭穿骗局，为其保住了1万元资金安全。

　　反诈中心回访被骗事主郭某时，其反映：骗子编造的说辞均避免提及“转账”等敏感字眼，不然她肯定会有所警惕，不会上当的。

　　广州市反诈中心提醒：

　　1.如遇“客服”主动来电要求配合进行相关操作，需提高警惕，建议通过其它途径多方核实，如通过官方客服平台/电话进行咨询核实。

　　2.“假客服”利用当事人对借贷平台操作不熟的情况，编造各种理由指引当事人通过借贷平台贷款，并诱导当事人将钱转出，实际上是当事人将自己贷款借来的钱转给了骗子，损失往往上万元。

　　3.请时刻谨记：不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息、不点链接不扫码不转账，不提供密码、验证码。如有任何疑问，可拨打110电话求助咨询。