4月2日，保姆纵火案受害人家属林生斌就生命权纠纷一案与绿城物业服务集团有限公司等单位达成调解协议。当晚，绿城服务集团有限公司发公告就该诉讼案对外公告称，已全面履行有关调解书确定的义务和赔偿金额，将引此为鉴，与业主携手，全面加强园区安全工作。
绿城服务集团有限公司称，根据相关证券上市规则及证券及期货条例，对公司2018年5月31日有关诉讼案做出此公告。
公告称，4月2日，杭州市中級人民法院就该案出具调解书，该案已终结。截至本公告日期，公司已全面履行有关调解书确定的义务。该公司董事会认为，调解书涉及的赔偿金额不会影响集团的正常营运。
2018年5月31日，绿城服务集团有限公司董事会曾对该诉讼案发布公告。公告称，公司于2018年5月30日收到杭州市中级人民法院送达的、以公司的一家全资子公司（绿城物业服务集团有限公司）为九名被告之一的起诉状副本等文件。案件编号为（2018）浙01民初1357号。
上述公告称，该案是绿城服务集团有限公司一在管项目业主及家属为原告，针对人为纵火案而引起的人身及财产损害，而向该子公司、政府消防部门、房屋建设单位及家政单位在内的九家单位提起的民事赔偿诉讼，该案涉及的诉讼总额约为人民币1.45亿元。彼时，公司正就该案寻求法律意见，并将会向杭州市中级人民法院递抗辩书以就申索事宜提出抗辩。
2018年5月28日，林生斌收到杭州市中级人民法院民事案件受理通知书，他随后发微博表示，“民事诉讼即将开始。我希望生命的代价，能唤醒大家对高层住宅消防的重视。”2019年3月18日，林生斌等人向法院申请撤回对浙江绿城东方建筑设计有限公司等六被告的起诉，法院予以准许。
4月2日，林生斌的代理律师林杰告诉南都记者，1.3亿元是此前起诉的金额，其中很大一部分是精神损失赔偿。至于达成和解的赔偿金额，林杰告称，“签了保密协议，也不好透露给媒体。”他说，“林先生身心比较累，期待过平静的生活，所以也希望尽快结束这个事情。”
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