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管理优化升级 朝阳六里屯商圈“生物链”蜕变

来源:上虞门户网  2021-10-12 17:41

刚刚过去的国庆长假对于长年工作于朝阳区六里屯街道辖区的外卖小哥而言,可谓是忙碌而愉快的一周。小哥们在国庆假期的接单量比去年同期几乎翻了一倍,而收入也随之成倍增长。外卖小哥究竟有什么助力神器,能够取得如此佳绩?

曾经“围追堵截” 车堵心更堵

王立坤是长期以六里屯街道为主要服务区域的美团外卖小哥。去年国庆长假,小王别提有多郁闷了。本想借着节日消费黄金周多挣些钱,结果家家商铺门前的现场弄得人“车堵心更堵”。

当时,六里屯街道上的不少商铺门前都经常横七竖八地停放着自行车、电动车等车辆。王立坤每次到商户取外卖时,总少不了为无处停车发愁。好不容易找个空当把车勉强插进去,结果取餐回来时,发现自己的车已被后来车辆“围追堵截”得水泄不通。搭上体力、时间一口气挪开五六辆自行车还算好的,要是赶上堵个电动三轮车,还得满处找车主挪车,人家愿不愿意配合还两说着。

送外卖能否做到优质服务,拼速度是最基本的前提。本应送一单挣4元,但如果迟到,就要按规定减少2元;如果消费者因迟到生气给个差评,那么就要为此扣30元;最要命的是,如果一单迟到了,经常会关联到后面一连串的订单都随之迟到。那么按照规定,第二单差评扣80元,第三单差评扣160元......以此类推,损失几乎不敢想像。

送达时间眼看被乱停车挤占得所剩无几,小王只好从行车速度上不断加码。但闯红灯不仅要受处罚,而且安全也不能保证,电动车还经常出现剐蹭,看来这饮鸩止渴的办法更不好使。结果一个消费黄金周下来,别说多挣钱,能不扣钱或少扣钱都算好的。所以小王去年在送餐高峰时段,对于那些经营火爆、顾客多的商铺根本不敢接单。

如今“门前三包”刷新营商环境

自从今年街道深入推进文明城区创建工作,巩固创城成果,狠抓“门前三包”责任制落实以来,外卖小哥们的取餐环境有了明显改观,经济收入也有了大幅增长。

王立坤告诉记者,现在六里屯大街小巷的商铺门前,有场地的会把停放车辆码得整整齐齐,没场地的会告知车主把车停在指定停车处。外卖小哥们的车辆也都按规定与其他车辆整齐地码放在一起,随去随停,取餐后也能顺利地取车就走。所以小王今年没有因无处停车或无法取车而出现过送餐延迟的现象,当然也就没有因此出现过罚单。而对于那些过去不敢接单的火爆餐厅,小王现在已经成为他们忠实的合作伙伴。

小王欣慰地屈指一算,过去因为商铺门前停取车不便而少接单或不接单,再加上因送达延迟而被差评,导致每月收入也就七八千元;而现在因商铺门前停车规范,能多接单且不迟到,每月收入能高达1.5万元;而且也不再提心吊胆地冒险闯红灯抢时间了,自己安全了,电动车也不被剐蹭了。

今后共建共治共享 环境经营双赢

据悉,截至目前,六里屯街道已分批组织辖区沿街商户和企事业单位近500家召开了6次“门前三包”工作部署会。越来越多的商户尝到了落实“门前三包”责任制的甜头,清楚地认识到管理的目的不是处罚,而是实现文明城区创建和商户良好经营的双赢。

六里屯街道综合行政执法队副队长虞红表示,目前,辖区内的快递小哥已成为一支庞大的新就业群体,引导他们加入维护良好营商环境的队伍,会对建设更加优质的城市环境起到强有力的助推作用。我们将进一步增强“门前三包”责任制的紧迫感和责任感,继续努力探索新意识和新格局,激发社会力量广泛参与,力促辖区环境质量不断提升。

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