改造后的“智慧公厕”到底“智慧”在哪？

昆明西山区“智慧公厕”

为认真贯彻落实省、市关于深入推进爱国卫生“7个专项”行动、创建全国文明城市常态长效工作和“厕所革命”等系列指示精神，昆明市西山区在平行推进“七个专项”行动和创文常态化工作落实的同时，以建设“智慧公厕”为抓手，着力在打造智慧化文明城市上下功夫、求突破，充分展现了城市数字化管理、智能化服务的文明形象。

自10月下旬起，在西山区政府、区城管局、区环卫中心精心指导和具体组织下，由西山北控公司具体负责，积极探索启动了西山区“智慧公厕”建设改造试点工程。截至目前，已在白马城市公园和兴苑路碧鸡广场改造建成两座“智慧公厕”样板，迈开了“智慧公厕”建设坚实步伐。新改造建成的“智慧公厕”功能更加齐全，管理更加科学，保障更加有力，服务更加文明。市民普遍反映:有了“智慧公厕”，“方便”之处更方便了。

改造后的“智慧公厕”到底“智慧”在哪？

手机一键定位。通过使用微信号、小程序或app搜索，市民既能查询到智慧公厕地理位置引导服务，直接解决了人生地不熟到处找公厕的难题。同时，搜索到的智慧公厕的实时情况能直接在手机上进行浏览查询，再也不怕到了公厕上不了的问题了。

昆明西山区“智慧公厕”

“一张屏”了解厕内信息。公厕大门口设置LED大屏，显示公厕运行的实时信息。显示内容包括上厕人数、蹲位使用情况、还空着多少厕位，以及厕所内温湿度、水浸、自动消毒（马桶）、地面冲洗、是否有异味（气体）、是否有手纸、洗手液等，市民在公厕门口就能清楚看到。

小厕所见大智慧。智能检测。安装配套检测设备，对厕所温度、湿度、光照、颗粒物（PM2.5/PM10）、氨气、硫化氢、二氧化碳、VOC、甲醛、噪音等环境因素进行监测，采集所需要的数据，并将采集数据实时地传送给监控终端和显示终端，使管理人员及市民能够通过监控终端及多媒体显示屏查看环境数据、有了空气监测仪，一旦数值超标，风扇系统就会自动开启，让厕内空气得到替换，始终保持清爽。彻底告别了点燃蚊香来缓解异味的年代。

昆明西山区“智慧公厕”

智能取纸。在一进公厕就能看到的显眼位置安装扫码取纸设备，方便市民使用。取纸设备外观上与普通纸巾盒相差无几，但出纸口处没有下垂的纸张，纸巾盒外表还有一个二维码，用手机微信、支付宝扫一下，点击屏幕上显示的“取纸”按钮，再点击屏幕上显示的图片，一张长约60公分的卫生纸就“吐”了出来。为兼顾到老年人公厕内同时配置了人工取纸。

智能冲水。安装自动冲水设备，设置红外线接收探头,当有人体接近,探头能够接收到足够强度的人体发出的红外线时,控制电路动做让冲水电磁阀得电并保持二秒钟,放一次水,当人离开,探头接收到的红外线减小,内部控制电路复位,同时再保持接通电磁阀三秒，再放水一次。这样既节约了用水又保证了厕位的清洁。

“智慧公厕”管理有新的改进吗？

设施上改进。在做好“智慧公厕”智能化的同时，注重从设施细节上抓改进。厕内增加安装烟雾触发的报警系统、智能灯光控制系统，专门设有残疾人卫生间和无障碍通道、安全扶手、坐便器、自动感应水龙头、烘手机等设施，以满足残障人士、老年人、儿童等特殊群体的入厕需求。真正做到人文关怀，人性呵护。

标准上提高。严格落实<公共卫生间清扫程序和规范标准>、<公共厕所管理达标制度>、<公厕管理服务制度>等标准，营造干净、舒适的公厕环境。认真对照“七个专项”行动中“扫厕所”的标准要求，安排公厕值守人员加大公厕内外清扫保洁力度，提高公厕清扫保洁和消毒频次，采取多样化除臭方式，做到城区公厕“三无三有”：无粪便、无臭味、地面无水渍、有手纸、有洗手液、有香薰。

昆明西山区“智慧公厕”

制度上规范。公厕管理人员落实双人管理制度（1男1女）。严格落实开放制度规定，公厕开放时间为18小时（6：00-24：00），特殊地点根据需要实行24小时开放。按要求安装公厕标识，将各类公厕管理制度制作成制度牌，悬挂在显眼位置，由管理人员对照执行，供市民监督。

形象上文明。大力加强公厕管理人员培训，严格规范管理人员仪容着装、行为举止、文明用语，做到文明服务、礼貌待人，并由公厕管理人员负责，对厕所周围5米内的绿化带进行保洁，要求厕内不得堆放杂物和晾晒衣物，公厕外墙应随时清洗，不得有小广告等，充分展示公厕管理人员文明形象。

未来可期？西山区将会在那些地方建设“智慧公厕”？

通过智能“一张屏”管理模式。将来，根据城市性质和人口密度，西山区将结合实际选择商业区、市场、客运交通枢纽、体育文化场馆、游乐场所、广场、大型杜会停车场、公园及风景名胜区等人流集散场所附近设置“智慧公厕”，提高服务保障智慧化水平。

通过智能“一张屏”管理模式，西山北控公司能更好的了解智慧公厕各项管理指标状况，全面提升公厕管理水平，建立管理长效机制，使西山区城市环卫公厕管理业务更加高效智能和有序，有效的提高人工效率，提升公厕的完好率，让上厕所成为一种享受，提升城市环境卫生服务水平和城市文明程度。

通过智能“一张屏”管理模式。西山北控公司以点带面，在负责88座直管公厕的环境卫生管理上，按照前期省市区各级政府关于“公厕革命”管理达标相关工作要求，参照智慧公厕的管理模式，已对所有公厕无障碍设置情况进行了排查，按照“三无三有”的标准为公厕配置了洗手液、香薰和手纸以供市民免费使用，并按要求制作了“公共厕所管理达标制度牌”在公厕进行粘贴公示，公厕服务保障质量大幅提升。

下一步，西山区政府、区城管局、区环卫中心将继续组织指导西山北控公司，深入推进“智慧公厕”建设，不断提高城市数字化管理、智能化服务水平，同步推动和促进“七个专项”行动深入落实，为提升巩固创建全国文明城市成果增光添彩。